2022年7月16日，湖北第二师范学院“志远”社会实践队深入孝感市云梦县开展社会实践活动。
云梦县位于湖北省孝感市南部，正处于经济快速发展的时期，但仍存在农村地区老龄化严重、空巢老人比例高、养老保障体系不完善等问题。
在本次实践中，实践团成员深入当地开展调研工作，通过与当地老年人的交谈了解到当地老年人对于手机操作等数字化方面的基本情况。在调研过程中，实践团成员发现当地老人对于手机的操作不是很熟练，大部分老人仍停留在“有网就能用”的阶段。实践团成员积极向社区工作人员了解了当地老年人使用手机的具体情况，发现老人们对于使用手机的相关知识了解甚少。
图为团队成员向当地村民询问使用微信，支付宝等情况 中国青年网通讯员 周晓娜 摄
为此，实践团成员向社区工作人员讲解了老年人如何正确使用手机等数字化产品，并对其中遇到的问题进行解答。在向当地老人讲解完相关知识后，实践团成员对社区老人进行了相关调查问卷。通过调查发现当地老人对于手机功能以及线上支付等数字化产品的了解程度较低。根据数据统计结果显示，目前大多数老人对于数字化产品的功能并不了解，甚至有些老年人连最基本的拼音都不会写。经过实践团成员的讲解以及社区工作人员的指导之后，当地老人对手机使用有了一定程度的了解。但是他们对于如何使用智能手机等数字化产品方面存在一定的困难，对数字化产品的认知程度较低。对此，实践团成员帮助老人们下载了一些智能手机软件，并通过软件学习使用手机功能。在经过一个多月的学习之后，老人们基本掌握了如何使用手机以及如何下载软件等基本知识，其中有些老人还学会了使用微信、支付宝等软件。
在实践过程中，实践团成员还了解到当地老人对于社会保障体系存在一定的疑惑。由于农村地区发展较为缓慢，大部分老人的养老保险仍然是以农村土地为保障基础，导致许多老年人没有办法及时缴纳养老保险。为了帮助当地老人解决这一问题，实践团成员向当地村委会工作人员讲解了相关政策并帮助其缴纳养老保险。此外，实践团成员还帮助当地老人完成了医疗保险的缴纳工作，这一举措受到了当地老人的一致好评。
在本次社会实践活动中，实践团成员通过深入老年人群体了解到其对于数字化产品的认识程度较低以及面对困难时不知道该如何解决等问题。针对这一情况，实践团成员向当地社区工作人员讲解了数字化产品在日常生活中的使用方法以及遇到的问题和解决方案。通过本次社会实践活动，实践团成员加深了对老年人使用数字化产品方面的认识程度，掌握了一些基本操作方法和技能。这些知识都将成为实践团成员日后开展相关服务工作的重要参考依据。此外，在实践过程中，实践团成员还了解到当地老人对于手机功能以及线上支付等方面的基本情况并不熟悉。因此，在接下来的实践中，实践团成员将会从老人最感兴趣的手机功能、线上支付等方面入手，帮助老人更好地了解数字化产品。同时，实践团成员还将会在老年人使用数字化产品过程中遇到的困难进行记录，并向当地社区工作人员反馈情况。在向当地社区工作人员反馈情况后，实践团成员将会进一步制定解决方案，并与当地社区工作人员合作帮助老年人更好地使用数字化产品。
图为志愿者向当地居民了解对于使用手机的态度 中国青年网通讯员 周晓娜 摄
本次社会实践活动的开展充分体现了社会对于老年人群体的关注以及对他们生活的关心。随着我国人口老龄化程度的不断加深，老年人群体在日常生活中所遇到的困难也越来越多。而解决这些问题需要全社会共同努力。因此，在以后的社会实践中，实践团成员将会更加关注老年人群体。希望通过本次社会实践活动能够帮助更多的老年人群体更好地了解数字化产品并掌握相关技能。
此次社会实践活动也让实践团成员认识到了自己在某些方面还有不足之处，对于今后更好地开展相关服务工作有了更加清晰的认识和计划。
作为新时代大学生，我们有义务也有责任关注和关心身边的老年人群体，并积极为他们解决日常生活中遇到的困难。在今后的社会实践中，我们将会继续关注老年人群体以及他们所面临的困难和问题，并为他们提供力所能及的帮助和支持。（通讯员 周晓娜）
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