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曲园学子暑期行,微笑服务展学风

来源:曲阜师范大学教育学院 作者:陈方慧

暑期社会实践期间,曲阜师范大学教育学院“翰墨启教航,毓秀盈民巷”暑假社会实践队积极配合社区完成接待工作,着装工整,洋溢曲园学子的青春活力,不仅帮助社区分担了工作压力,同时在实践中增长了实践成员的实干经验,提升个人技能,受到济宁市邹城后八里沟社区领导一致好评。

前期准备 心中有数接待工作是一项经常性的事务工作,能够集中反映社区的整体形象,对于推动工作的开展有十分重要的作用,同时也是工作艺术性的体现。为更好的配合社区完成日常接待工作,实践队员们在社区负责人的带领下首先进行前期充分、详尽、周全的准备——基本礼仪规范、了解来宾情况、确定接待规格、拟制接待方案、分工抓好准备等,更进一步了解后八里沟社区及鑫琦集团的发展历程与成果,努力把接待工作做到位,在锻炼自身的业务能力的同时努力实现让接待工作助推全市经济社会发展的目标。

招生接待 助力教育

做好前期准备后,实践队员们分别在北大新世纪邹城学校与鑫琦集团进行接待工作。实践队员们在学校中主要负责家长的招生接待工作,向前来咨询学校相关信息的家长进行引导登记、参观学校、咨询招生等接待服务。在接待工作中,实践队员们首先在学校行政楼对前来的家长予以热情问候并询问具体的咨询事项,引导其前往登记处进行信息登记。随后,带领部分家长参观学校,并在途中向家长详细介绍学校的教学设施、师资力量、办学经验等,让家长对学校放心。另外,实践队员们向咨询招生的家长介绍学校有关的招生标准。

促进发展实践队员们在鑫琦集团负责向前来研学或参观的同学进行讲解引导。实践队员们向前来研学的韩国学生们介绍后八里沟社区的优秀传统文化——孝善文化,并带领学生前往为民服务大楼参观,提供党的理论政策、党史教育、家风家教等方面的普及宣传教育。随后实践队员们带领孩子们参观大厅内展示的军舰、火箭模型等,讲述一面面荣誉徽章背后的感人故事,参观作为“记住乡愁、饮水思源”的标志建筑——农耕小院,教育大家懂得当今幸福生活的来之不易。通过在集团的参观接待,让大家感受乡村振兴政策的显著成果。

通过本次实践,实践队成员掌握基本的接待礼仪和礼貌用语,在一次次的接待过程中学习更多的知识和本领,展示了曲园学子彬彬有礼、谦和待人的处事态度,给参观者带来了更多的便利,在社区中发光发热,贡献自己的一份力量。

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