党的十八大以来，习近平总书记高度重视调查研究工作，多次做出重要论述和指示批示。今年四月，习近平总书记在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上发表重要讲话，对进一步做好调查研究提出明确要求。我们要以深入开展这次主题教育为契机，认真学习领会习近平总书记关于调查研究的重要论述。为此“五好青年”团队以青田县乡村快递点为实践地点，跟随中国邮政的脚印进行实践、调研，深刻领会到中国邮政对于到“四千精神”的完美诠释。
缘﹒起
为响应大学生“三下乡”行动号召，由浙江工商职业技术学院数字商务学院市场营销专业营销2113班翁陈豪、赵佳凯、白炳庆、余嘉玮、蔡若婷5位同学组成“五好青年”暑期社会实践小分队，并选择了“快递进村最后一公里”调研主题，即了解“快递进村工程”的实施情况、难点，本次调研对象锁定为中国邮政集团有限公司浙江省青田县分公司（以下简称“中国邮政”），开启了与中国邮政的亲密接触。结合社会实践过程中所见、所闻、所看，我们感受到：中国邮政践行着“情系万家，信达天下”的企业宗旨，以“想尽千方百计”的决心为人民群众排忧解难，完美诠释了李强总理提出的“走遍千山万水，说尽千言万语，想尽千方百计，吃尽千辛万苦”——“四千精神”。
四站﹒四千精神的生动实践
“五好青年”团队成员带着“快递进村工程”为主题的调研问卷先后走访了青田县中邮管理局、中国邮政（温溪邮政支局）、温溪镇邮政物流分拣点、贵岙乡中国邮政便民服务中心、吴坑乡乡村振兴金融服务站（乡级中国邮政点）等地。
“五好青年”团队调研过程中走访至的所有中国邮政快递点，皆得到邮政工作人员的友好接待，并耐心地向团队成员讲解青田农村快递的现状及“快递最后一公里”政策的落实情况等诸多问题。我也深刻体会到“人民邮政为人民”的深层含义，直观感受到中国邮政注重民生、做实业、做实事的格局完美地诠释了“四千精神”。
以“想尽千方百计”的坚强决心为群众排忧解难
第一站，“五好青年”团队来到青田县中邮管理局进行青田农村快递现状及“快递最后一公里”的调研活动。由此了解到中国邮政并不仅仅是邮寄物品，而是在偏远乡村的经济生活中扮演重要角色。
一是助力乡村快递环境建设。丽水市自古就有“九山半水半分田”的形容，因特殊地貌所影响的是物流运输成本的提高。为此“五好青年”团队在调研过程中，队长翁陈豪向吴副局长提出青田县政府及邮政是如何解决乡村快递运输传输成本高的问题？ 吴副局长说明了近年青田县政府为聚力完善农村物流末端网络建设，贯通县乡村电子商务体系和快递物流配送体系，实行了“三个一 ”政策以打通农村物流“最后一 公里 ”。从构建三级物流配送体系；扶持邮政快递企业与农产品协同发展合作建立农产品同城配送平台；打造“农村电子商务集聚区 ”并以奖代补的方式降低物流成本三方面推进农村快递的建设，以解决农村村民快递不便的情况。
二是为乡村老人保驾护航。我作为青田人，明白“华侨之乡”美誉的由来，全县50多万的人口有多达33万的人在海外，意味着众多具备劳动能力的年轻人，中年人都外出发展，导致在农村有非常之多的空房老人。我在与吴副局长交谈的时候，回忆起小时候在老家（黄垟）生病的时候，爷爷奶奶会带着我乘公交去山脚下的乡里买药。现如今我青涩尽去，而爷爷奶奶却艾发衰容。我现在虽然已经搬到镇上生活，我不禁为村里的老人向吴副局长发问一声：“现在，偏远乡村老人的类似快递形式的需求可以满足吗？”。
吴副局长给“五好青年”成员看了一张邮政快递员（朱鹏伟）将药品送给山口镇雅陈村陈奶奶的感人时刻。并说到针对此现象需求，青田建立了“快递进村、党员到户”制度，在32个乡镇（街道）都确定至少一名党员担任“红色快递员”。村民有需要，只要打一个电话，“红色快递员”就会上门，帮助村民收发快递邮件，为村民提供物品代买、急事代办等服务。在今年春节期间，“红色快递员”就在为偏远山区村民提供物品代买、急事代办等服务，始终当先锋、作表率，让广大党员站在服务群众第一线。
在整个交谈过程中，吴副局长讲到“其他快递都是以利益为导向，只有邮政会因为人民群众的需要，去一步步完善、一步步跟进‘快递最后一公里’政策”。这句话让人深思，起初我不解为什么是中国邮政可以承载国家的重托。当他深入了解中国邮政做的实事、实业，一个把“情系万家，信达天下”当作企业使命的企业，它不负重托！
以“千辛万苦”的奋进姿态挺膺担当
第二站，团队带着吴副局长提过的“三条农村派送线路”和“邮快合作”等项目，来到了温溪镇沙埠邮政分拣中心（包含青田的邮政快递）进行关于农村快递现状的调研活动。
全心全意满足人民群众的需要。成员蔡若婷来自三条派送路线之一的吴坑乡，她明白偏远山村距离县城的距离，明白偏远山区农村人口的尴尬情况。她自从温溪镇沙埠邮政分拣中心相关负责人了解到“吴坑乡”“贵岙乡”“北山镇”三条农村配送路线中所涵盖的各个自然村情况，她立即表示：“不禁为中国邮政的格局点赞。”调研至收件、寄件等相关业务是否会困难时，该负责人表示青田快递行业结构正在从“零星布局”转向“全员覆盖”结构。邮政集结了韵达、中通、圆通等主要快递品牌进行“邮快合作”的形式，以一地多用、一地共用、一人多用的方式破解农村物流“最后一公里的难题”。每条农村配送路线涉及的快递都是一周的固定时间段进行集合配送。
青田与温州临近，由于历史变迁等诸多原因，导致温溪镇一带的乡村方言讲温州话。正是这一特殊情况，导致邮政派送员需要有娴熟的方言能力。当他们前往分拣车间看到农村派送线路的图片及与各个农村对应的分拣格子，不禁为分拣员捏了一把汗。邮政派送员可以进行正常工作离不开邮政分拣员背后的协作，所以分拣员的辛苦不可忽视，复杂的包裹地址更考验的是分拣员对于众多不同线路的农村地址足够熟悉。
以“踏遍千山万水”的坚定意志打造幸福之途
第三站，团队来到贵岙乡中国邮政便民服务中心、吴坑乡乡村振兴金融服务站（乡级中国邮政）点，进行最后一级快递物流点实际状况为主题的调研活动。
将人民群众高高挂起。在走访至温溪镇沙埠邮政分拣中心时，“五好青年”团队提出与快递员一同进村的想法，但相关负责人并不建议我们与邮递小哥一起前往农村。因为农村包裹件数不稳定是常态现象，因为很多农村的年轻人居住在镇上，在农村的时间并不多。而且“五好青年”团队未有相关工作经验，可能会影响快递员小哥的工作进度。
北山镇距离县城大约42公里，管辖内有15个行政村。吴坑乡距离县城大约41公里，管辖内有10个行政村。贵岙乡距离县城大约20公里，管辖内有15个行政村。每一位邮政派送员为将包裹送至吴坑乡、北山镇、贵岙乡，走过的山水并不多，但日复一日、年复一年的进山出山所累积的次数是我永远也无法达到的。在贵岙乡邮政点调研时与相关负责人的了解到，农村老人会寄给子女耗费数月才能收获的农作物，农村老人会收到子女精心挑选的保健品。从山村人民群众角度看邮政派送员的工作是非常有意义的。因为在每一件包裹的背后代表的是一双双炽热的眼眶，连接着的是乡村人群民众对外界感情的枢纽。
以“说尽千言万语”的百折不挠践行誓言
第四站，“五好青年”团队来到贵岙村，了解村民对“快递进村”的真实感受。
把“人民邮政为人民”服务宗旨贯彻到底。“一地多用、一地共用”这句话的含义，我经过询问多人的真实感受才明白。在采访的过程中多位村民都表示，相比较于之前寄快递收快递都需要去镇上，现在快递可以直接送到邮政点很方便，买快递再也没顾虑了。贵岙乡邮政点可以办快递业务、邮政银行的业务非常方便，快递到了都是打电话告知的。
队长翁陈豪表示，从最开始进入青田邮政大厦（得到青田县邮政管理局地址）及青田邮政管理局和之后前往的两个乡级邮政点，业务员、邮政工作人员首先说的一句话都与：“您好，这里是中国邮政，有什么需要帮助”相似。这句话很简单，但它会出现在每一位邮政人口中，而显得不简单。“人民邮政为人民”不仅仅在政策上得以体现，更在千千万万的邮政人为了解决人民群众的需求当中体现。
中国邮政践行初心使命
习近平总书记曾指出：“要讲好党的故事、革命的故事、英雄的故事，把红色基因传承下去，确保红色江山后继有人、代代相传。”中国邮政的故事充分展现“人民邮政为人民”的使命担当，始终同人民群众想在一起、赶在一起，心系人民，想人民之所想，行人民之所嘱，同人民群众同呼吸、共命运。努力解决人民群众的急难愁盼问题，努力践行四千精神，不断满足人民群众对美好生活的向往。我相信，中国邮政作为我们中国人自己的邮政品牌，作为品牌强国的急先锋，一定能够完成党和人民赋予的光荣使命，肩负起党和人民赋予的沉重责任，不负党和人民的殷切期望。
你好，这里是中国邮政！
中国邮政企业高层以想尽“千方百计”为方向，
中国邮政一线员工以吃尽“千辛万苦”为精神，
中国邮政一线员工以走尽“千山万水”为决心，
中国邮政所有员工以说尽“前言万语”为态度。
中国邮政主动服务于人民群众，满足于人民群众需要而不懈追求。中国邮政永远以“情系万家，信达天下”的企业宗旨，永远以“人民邮政为人民”的理想信念，带着中国品牌走向世界舞台的正中央。
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