民生放大镜|聚焦后疫情时代，了解民生答卷
——南京航空航天大学自动化学院社会实践团
经过此次疫情，人们的思维方式、生活习惯产生了很大的变化。尤其是对那些历经过封控政策或大面积的统一核酸的社区居民来说，物质生活与精神生活受到的影响尤为明显与深刻。在这种”后疫情时代“下，民生保障工作的落实面临着巨大的挑战。面对如此严峻的现实，南京航空航天大学自动化学院社会实践团着眼于后疫情时代下，在各自的家乡，了解民生保障工作该如何落实并取得良好成果。
为完成此次调查，实践团走访了各地的居委会、困难人士救助站、乡村振兴工作办等地，参与了贫困老人、贫困家庭接受救助、老城区改造新城区、城市面貌大变样等活动，实地感受到了各基层干部队伍为恢复民生秩序、激发民生活力的暖心举措。
一、联系群众不脱节，细微之处暖人心
山东济宁观音阁街道中营社区居委会发挥网格员群体优势，为每一位网格员制定了系统科学的防控任务，在疫情期间密切联系群众，得到了大家的一致好评。后疫情现状下，为了进一步保持联系的紧密性，对社区工作者的工作内容做了优化。
图1 ：中营社区党群服务中心
实践队员在对网格员进行详细的访谈后，了解到后疫情时期，网格员的工作主要有两方面的调整。在工作内容上，网格员主要对小区内部事务负责。表现为协调居民的琐事矛盾，贯彻宣传政府政策，传达最新政策精神。针对安全隐患，尤其是近期过年期间的烟花爆竹问题以及一氧化碳中毒问题会点对点重点提醒。在工作模式上，一般以居民回访为主，平常都是每周一到两次的上门回访，如遇到疫情期等特殊情况则转为电话采访，后疫情模式将继续转为上门回访。重点回访对象为单独居住的老弱病残住户，对这一类住户特别备注，进行特殊关照，保障其生活，维护其权益。
图2：实践团成员进行网格员访谈
队员在实践中，亲历网格员一日工作任务，挨家挨户告知烟花禁燃、在街道做志愿，切实体会到了社区工作者的不易。跟随网格员进行民生、民风、民意的引导，共同为后疫情时代暖心民生做努力。
图3：实践队员与网格员共同完成街道志愿服务
二、民生工程持续推，城市风貌换新颜
浙江温州钱库镇横街社区近几年持续推进民生工程，虽然近几年疫情背景下，工程也被迫中断多次，但是积极改造老城区，让人民过上舒心日子的心从未停止。
实践队员通过专访社区党委书记并体验了“书记的一天”，了解基层公务员工作实况。队员跟随书记一天之内来到多个民生工程建设点，重点在老城区改造和新城区建设。方书记带队员去了横街村，横街村在2019终于完成对钉子户的劝疏，完成拆迁后，本该开展清理与重建工作，却被突如其来的疫情所耽搁，直至2022年末重新开展工作，在政府的领导下我们社区重新规划分配，尽量让各位居民都满意，并且重新联系房地产商重新构建新的沙盘图，在社区办公室门口，坚持公平公正公开原则，看得见并且能够真正让底层群众参与进来，让居民满意。
经过体验“书记的一天”，队员感受到基层公务员协调各级各部门的不易，更是看到了他们勇于担当，主动作为，让项目早建成，群众早受益的初心使命。
图4：城中村改造项目处置进度表
图5：实践队员体验“书记的一天”
三、乡村振兴为重点，民生保障不打折
湖南的队员来到岳阳县乡村振兴办公室，经过为期一周的工作体验，看到乡村振兴办公室虽然做着与往年相似的工作，但在“后疫情时代”这个大背景下，如何照常给贫困家庭送物资、跟踪脱贫户返贫情况、实行学生补助成了一种的挑战。
后疫情当下，村委会日常走访，提醒村民理性购药，不盲抢疯抢。随时监控村里情况，一旦发现阳性病例立马上报，工作办登记在案，并实施措施。同时根据国家下发的资金以及各地困难户的数量，合理规划各户的补贴次数以及物资金额。在实践过程中，队员参与发放12家困难户生活物资，每户发放十斤大米以及两桶食用油，和其他实际生活补助。
图6：实践队员发放村民生活物资
疫情后，防止贫困户返贫是村委的工作重点之一，实践队员随着村干部一起留意村民情况，关注房屋、医疗、教育、安全、饮水等方面的问题。实践队员对这些村户进行多方鉴定，如饮水是否安全且有保障，对房屋安全定级，新农村医保落实情况等。
图7：实践队员为“监控户”提供帮助
经过此次社会实践，队员通过体验三个省份不同社区的具体工作，了解到了社区居委会、街道办、乡村振兴办公室的工作模式，看到了“后疫情时代”下政府对于每个个体和家庭的针对性举措。感受到了他们以维护群众利益为己任，通过贡献自己的力量，保障群众利益。深刻认识到国家“以民为本“的执政理念，以及社会和国家对特殊时期下困难家庭的重视和温暖的举措。
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