为社区注入新鲜血液

在传统印象中，中老年人是社区治理的主要群体。从业主委员会到保安，从保洁人员到志愿者，似乎都是中老年人挑起大梁。但是，新冠肺炎疫情防控期间，我们看见了社区治理中迸发的青春力量。疫情突如其来，激发了命运互联的使命感，更催生了青年一代的行动力。许多青年人站了出来，从身边小事做起，从现实需求出发，架设了一个个民间互助网络。青年人从社区治理的旁观者变为参与者，积极投身社区疫情防控，展现了青年一代的责任与担当。

社区防疫中的青年作为，让我们看到鼓励青年融入社区、参与治理的更多可能。独属于青年一代的蓬勃朝气与活力总能感染周围的人，而他们初生牛犊不怕虎的冲劲和愿意静下心学习沉淀的耐心也为新型社区治理提供了崭新生机。这一代青年是互联网的原生代，他们熟谙现代科技工具，具有较强的学习能力，对于新科技新功能上手较快，是当下社区治理帮助老年群体跨越数字鸿沟的优秀人选。在深入实施科教兴国战略的今天，科技成果共享不能让占我国人口比重18.7%左右的老年人掉队。网上养老认证的推行的确提高了相关机构的工作效率，减少了资源浪费，但部分老年人对智能手机的无法熟练操作也成为养老认证工作推进的一大阻碍。为保证老人的待遇发放，实践队成员主动与社区取得联系，以志愿者的身份在山东省聊城市清平镇于楼村上门帮助不能完成养老认证的老人完成养老认证。

进入电子社保卡，核对参保人相关信息这类工作都是比较轻松快速的，对于实践队成员和老人来说，最困难的环节当数“人脸识别认证”。不同于平日在手机上下载应用时的人脸识别，养老认证需要参保人在规定时间内完成眨眼、点头甚至向左向右转头等多个动作。这一要求有效降低了不法分子通过人脸识别技术通过认证的可能性，却也一定程度上增加了参保人认证通过的难度。对于一些古稀、耄耋之年的老人，实践队成员耐心地和他们交流，在人脸识别认证之前就详细与其说明了这一环节需要做什么，怎么做，做多快，尽量减少认证失败的次数，提高帮助老人完成认证的效率。

在实践队成员的细心、耐心服务下，在社区老人的积极配合下，许多不能自助完成养老认证的老人都解决了问题，其待遇发放得到了保障。

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