传递温情 热心服务困境儿童
儿童是祖国的未来，在儿童时期能否拥有良好的成长氛围，直接关系到未来的健康成长。在现实生活中存在着很多困境儿童，由于这部分儿童存在智力和生理缺陷，导致他们无法享受正常儿童的快乐生活，同时给家庭也带来了极大的负担。红船社区小雨（化名）就是这样一名困境儿童，在队员们的细心服务下，温暖了小雨和他的家人，使他们全家充分感受到了党和国家的关爱。
一、基本情况
小雨，性别 ，现年 岁，是一名肢体和智力双重残疾的困境儿童，家人为了治疗他的疾病花费了很多，但是并没有取得多大效果，同时也使小雨的家庭变得更加贫困。作为一名肢体和智力双重残疾的困境儿童，在日常生活中需要做好护理，同时也需要从智力发育的视角对其进行帮扶。而目前小雨的家庭并不具备这一条件，导致小雨的问题日益严重，全家人的生活都受到极大影响。
二、服务过程
队员们在了解这一情况之后，迅速上门进行了走访，在走访过程中详细了解了小雨肢体残疾和智力残疾的原因和他们的家庭情况，主要开展了以下工作：
1、积极开展上门服务
为了使小雨能够充分享受到国家的关爱，服务好小雨这样的困境儿童。黄贤智积极深入到小雨的家庭之中对小雨的问题进行了全面了解并建立了完善的档案，在此基础上，帮助小雨的家长分析了一下小雨成长过程中面临的困境，目前小雨面临的最大困境就是肢体残疾和智力残疾现状无法得到改善，而这一问题产生的根源在于家庭经济条件有限，无法满足治疗的需要，同时小雨的父母也缺乏这方面的教育，致使小雨的问题长期无法得到有效解决。在对问题有了充分了解之后，高子航向小雨的父母充分介绍了国家对困境儿童的帮扶政策，同时鼓励他们树立信心。
2、协调办理各类补贴
针对小雨的实际情况，黄贤智在充分调查研究的基础上，积极为小雨申请了残疾人生活补贴、护理补贴，使小雨的基本生活和护理能够得到有效开展，缓解了小雨家的实际情况，同时也积极协调有经验的社工，上门对小雨的父母进行指导，使他们能够掌握日常护理和开发智力的方法，积极为小雨办理困境儿童补贴，使其能够充分享受到国家所出台的最新政策。借助积极协调办理各类补贴，为小雨的健康成长创造了更有利的条件，同时也切实解决了小雨家庭面临的实际困难。
3、定期开展送关爱活动
在服务的过程中，高子航还定期开展送关爱活动，在重大节假日以及平时的专题活动中，都将小雨所在家庭列为重点关爱对象，积极深入到小雨的家庭中送关爱、发放慰问品，引领社会各界爱心人士，积极做好对小雨所在家庭的帮扶，使他们能够树立信心重新振作起来。通过社工们的不懈努力，小雨全家的脸上都露出了会心的微笑，他们对未来也充满了信心。
三、服务成效
1、解决了小雨家庭的实际困难
目前小雨成长过程中面临的最大困难就是经济方面的困难，这导致小雨的基本生活和护理无法得到保障，通过队员们的不懈努力，使小雨享受到了国家残疾人补贴和护理补贴，这极大的改变了小雨家庭的经济情况，使小雨的基本生活和护理能够得到有效保证，为小雨的成长创造了更有利的条件，尽管小雨身体残疾的情况无法得到根本性改变，但是生活质量已经有了显著改变，这必将会为他今后的成长创造更好的氛围。
2、宣传了国家帮扶困境儿童相关政策
通过对小雨的帮扶，不仅将国家对困境儿童的关爱落实到了实处，也以实际行动宣传了国家帮扶困境儿童的相关政策，这使社区群众更加拥护党和国家所出台的各项政策，同时也使有这方面需求的家庭看到了希望。
3、使小雨享受到了全方位的帮扶
通过队员们的努力，小雨已经成功享受了国家的补贴并被列入到困境儿童帮扶计划之中，在此背景之下，社会各界的爱心人士都参与到了帮扶活动中，他们充分发挥各自特长来为小雨提供优质的服务，为小雨的健康成长创造了更有利的条件，同时也对小雨父母如何做好日常护理以及教育引领做了专门的培训，如今小雨的父母也能按照专业老师的指导，在日常做好对小雨的康复训练，这些对于小雨的成长和智力发育也发挥出了重要作用。
四、思考启示
对小雨开展困境儿童服务的过程中，我们充分感受到困境儿童成长所面临的严峻形势，尤其是对于身体和智力双重残疾的儿童，所在家庭为了治疗大多已经耗尽家中所有财产，在这种背景之下多数困境儿童日常生活和护理都无法得到保证，同时部分家庭对于国家所出台的一系列帮扶政策也缺乏了解，致使相关儿童无法享受到国家所出台的帮扶政策。这也启示着我们在下一步的工作中要不断加大政策宣传力度，使更多困境儿童家庭能够了解到国家出台的最新政策，同时我们在下一步的工作中也要积极深入到社区之中去了解困境儿童现状，借助积极深入到群众中去发现困境儿童，变被动为主动，以此来服务好困境儿童。同时，在服务困境儿童的过程中，我们也要改变传统的帮扶思路，一方面要使困境儿童享受到国家的帮扶政策，另一方面也要做好对困境儿童所在家庭的教育与引领，充分激发出困境儿童所在家庭的主动性在此背景之下，才能使各方面所开展的帮扶形成合力，为困境儿童的成长创造更有利的条件，这也是我们未来需要努力的方向。
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