化学与化工学院曲园学子三下乡：深入社区调研网格化管理
当前人们正处于后疫情时代，这是对全国人民的一个新挑战，“网格化管理”这一新型治理模式在基层改革实践中正在发挥着重要的作用。为了能更好地了解网格化管理及其功能，曲阜师范大学青春志愿实践队决定从社区的网格化治理方面入手，于2022年12月26日至2023年2月1日在威海市环翠区黄家夼小区开展社会实践活动。
前期准备——计划的制定
为了保证此次社会实践活动顺利开展，2022年12月26日青春志愿实践队召开了线上会议，讨论了开展本次社会实践的具体内容、时间安排、工作分配等重要问题。
图为队长曲俊玲在组织召开线上会议部署相关工作 （实践队队员 毛新龙 供图）
线上会议确定了青春志愿实践将会通过积极参与各种社区志愿服务来“走近社区”，深化对网格化管理的认知。且该实践团队在寒假初期便与小区内居委会张主任取得了联系，并将成员们的时间计划告诉了张主任，在了解到了实践团队此行目的后，张主任愿意为实践队队员们提供志愿岗位，并接受志愿团队的相关采访。
中期实行——实践的开展
此次社区志愿服务目的在于联络社区内有意向的学生或青年志愿者进一步走近社区，观察网格化管理在居民生活中各个方面的应用，并尽自己所能参与助老爱幼、扶贫帮困、帮残助残、改善社区环境等社区服务活动。在社区营造出难有人帮、身有人护、心有人爱的良好氛围，推动社区志愿服务事业的发展，进而能够带动周边社区志愿服务的发展。
每位实践队员都积极地参与志愿服务工作，在居委会门口帮助前来的居民登记信息以及他们所询问的问题，这一看似简单的工作，其实能够帮助实践队员了解居委会平时的工作安排以及居委会是如何运用网格化管理来帮助居民解决问题的。
图为实践队员徐梦蕾在居委会登记居民信息 （实践队队员 徐梦蕾 供图）
除此之外，为了能更好地了解网格化管理的应用，实践队员利用Excel等现代化信息处理工具整理居民信息，但由于小区内感染者增多，考虑到安全方面的问题，该阶段大部分的工作为居家线上完成。社区志愿服务活动的核心在于具有奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，虽然疫情形势严峻，但实践队员都尽力为有需要的居民提供各种具体的服务与帮助。在此期间，每位实践队员都有自己的分工，有的在济生部门帮助整理每年国家的福利政策，奖励辅助等的实施情况；有些在民政部门帮忙整理征兵信息，残疾人、老年人等国家重点帮扶对象的优设待遇情况；还有在社区群内收集65岁以上新冠重点人群的信息，并根据他们病情的严重情况，即时安排帮扶工作等。实践证明，这些工作在有网格化管理的基础上都进行得格外顺利，居民的问题能立即被关注并得到高效的解决。
图为队员徐梦蕾利用办公软件整理汇总社区相关人员信息 （实践队队员 徐梦蕾 供图）
在每位实践队员的不断努力下，线上工作顺利完成，但队员们并没有因此懈怠，在小区感染情况好转后，继续参与到小区其他方面的志愿工作中。居委会决定再安排实践队员进行实地帮助，进入小区居民楼内进行美化小区的工作。小区内的卫生环境已经在先前的管理中得到了很好的优化，本次大家主要要做的是走进居民楼内部，解决楼道内一些个人杂物的过多摆放问题。在实际工作中，小区内的居民都十分配合志愿者的工作，因此最后的实地志愿工作最终也圆满完成。
图为实践队员徐梦蕾在处理楼道杂物 （实践队队员 徐梦蕾 供图）
后期总结——成果的收获
经过此次实践活动，每位实践队员对当前一些社区的治理状况有了初步的认识，并更加深入了解了社区的网格化管理理在济生部门、民政部门以及宣传部门等多方面的应用；更是多方面感受到了网格化管理的优势所在，它不仅可以使原有的各类政策更精准的实施，还可以让居民们得到更好的体验，实现居民不跑腿，服务送到家。在这过程中，实践队员们工作的同时也能收到了许多居民满意的反馈，这也正是每个队员最想要看到的结果，是对每个人工作的肯定。
利用寒假社会实践进行社区志愿服务活动，对社区居民委员会基层领导进行采访，在实践中深化了每位队员对“后疫情时代的网格化管理”的理解，勇敢的承担起自己作为社区居民的责任和义务，丰富了每个人的寒假生活。从日常生活的社区网格化管理出发，了解基层治理政策，不仅可以促进大学生全面发展，还可以加强新时代青年的社会责任感和使命感。
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