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由信息化向数字化演进

来源:曲阜师范大学传媒学院 作者:“传递星火 心系民

曲阜师范大学日照校区“传递星火 心系民生”基层社区治理调研队,于2022年12月20日,走访日照市东港区秦楼街道物业,发放调查问卷,随机采访居民。
作为社区的主力,大部分中年群体并不了解数字化社区这个概念,而部分青壮年在参与数字化治理进程中出现了畏难、退缩等情况。数字社区建设作为新兴业务,对参与者信息技术使用能力、组织协调能力等具有较高要求,社区内很难找到符合要求的居民作为带头者。同时,受传统观念影响,公众对于数字化社区治理存在质疑。
调研队采访阳光海岸社区招商物业得知,物业通过业主群和公告栏张贴发布消息,居民通过管家微信和招商会的方式反映问题,居民一般存在设施报失和报修等问题,解决居民的问题时间大概在半个小时,设施问题一般联系地产解决4.通过挂条幅,还有通知一些管理人员来进行党的政策的宣传,党的政策的宣传有时也在业主群里面进行宣传,如果有要求的话,会上门进行宣传。小区的基础设施较为完善,比如停车位等问题,智能设备也已完善具备,比如人脸识别和车牌号识别门禁已经实现了人脸识别,比如单元门禁已经实现了人脸识别,电梯门禁需要刷卡进入。如果社区有问题,会给物业下发通知,然后让物业通知到各个业主。
当前,人类社会正由信息化向数字化演进,数字化作为新兴技术,在得到提倡和发展的同时,必然会不断带来新的安全挑战和风险。

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