调研智慧警局 创建数字体系

曲阜师范大学日照校区“传递星火心系民生”基层社区治理调研队，于2022年12月18日，走访日照市东港区港航公安局24小时智慧警局，发放调查问卷，随机采访居民。

长期以来，山东省日照市东港区共有34个村改社区与61个城市社区双轨运行，各社区经济发展较好，各社区经济发展差异不大。但总体上看，各社区大多还处于数字化的起步阶段，社区之间的数字化水平不高，社区间的数字化水平也存在差异。

实践队调研港航公安局24小时智慧警局了解到，入门设有业务办理明白纸，即各项业务都会及时公示在上面。警局内设有临时身份证明自助打印机、交通违法资助处理机，其中交通违法自助处理机于一个星期前坏损，目前已经上报上级部门维修，但还未审批。在交通违法自助机旁设有手机短信诈骗体验处，是由一个类似手机的显示屏构成，居民可以在此模拟多种诈骗情况，帮助提升他们的防诈骗意识。金港社区警务处据辅警利文龙说，金港社区建立了一个企业服务平台，所有居民都可以参与这个平台，设置自己身份，以得到相关消息。比如，你是一名居民同时也是小区幼儿园老师，你可以通过设置双重身份得到相关消息，停水时作为居民的你得到消息，幼儿园全员核酸作为老师的你可以得到相关消息。不足的是，此平台仍在起步阶段，金港社区8000多名居民并非全部参与此平台。

通过此次调查，随着现代社区的发展，我们了解到社区治理暴露出许多现实性问题，比如:社区治理的赋能问题、社区治理数字化赋能建设智慧社区存在的技术乱象与被动需求双向过载问题、社区治理在民生服务方面存在的问题、社区治理缺乏多元主体参与等问题。

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