以二十大精神为指引，提高社区物业服务

党的二十大彰显了一以贯之的人民立场，体现了脚踏实地的发展战略，凝聚了治国理政的中国智慧。社区作为政策实施的“最后一公里”，其主体多样，其中物业服务企业是社区服务的重要主体。通过政心向党实践队队员实地调研发现，物业物业管理行业的本质是用专业的管理和优质的服务，以及出色的协调力，赢得大部分业主认可和尊重，需要从以下三个方面下手：一是要在“服务”上下功夫。进一步创新服务方式，提升服务效能，做到普惠均等、便捷高效、智能精准。对于居民需求和社会建设要求坚决快速行动，确保居民感受到服务的高效率；提升解决居民诉求的能力，快速高效的响应和解决大多数的诉求；通过对不同社区、不同群体需求精细化管理，促使服务更主动、更高效。二是要在“管理”上下功夫。进一步完善精细管理机制，保证及时发现处理各类风险隐患和苗头性问题。让设备设施运行、保养、维修全过程透明，保持绝佳安全场景；建立设备设施管理数据库，通过数据分析实现对设备全生命周期的监控、养护。三是要在“联动”上下功夫。社区、业委会、物业服务企业三方联动，加强基层群众交流，化解社区内、居民间的矛盾，创建和谐文明社区。可以依托中国传统节日和法定节假日，组织开展百家宴、便民服务日、清道夫行动等居民喜闻乐见的特色社区文化活动，让居民享受美食佳肴，感受热情笑容。同时积极打造熟人社区，建立有温度的链接，营造邻里守望相助、共建美好家园的浓厚氛围。

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