为了解民生现状，夯实防疫成果，保障民生健康，将理论学习与社会实践相结合，曲阜师范大学“红帆循致远，犁牛思笃行”社区实践服务团成员于7月9日来到山东省青岛市城阳区西后楼社区和天泰城小区，访问一线基层工作者，了解居委会的日常工作，调研后疫情时代居委会的防疫工作。同时队员们深入实践，参与基层社会治理，体验防疫志愿者的工作，在实践中了解社情民意和疫情防控常态化下社会发展变化，落实“为人民办实事”的初衷。
本次实践，我们跟随西后楼社区的负责人来到了核酸检测现场。来到现场时，医生、防疫志愿者和社区负责人都在各自的岗位上忙碌着，核酸检测工作有条不紊地进行着，这比我想象中的还要有序。在这么大的社区开展核酸检测工作绝非一件易事，这有赖于社区工作者的充分准备和辛勤付出，也多亏了居民对防疫工作的重视和社区工作的支持。随后，我们也立刻加入了志愿者的行列，和社区网格员在入口处提醒居民戴好口罩、扫场所码，同时疏导现场秩序。
在这里，无论是小孩还是老人，他们大都严格按照疫情防控要求，自觉戴好口罩，在入口处扫场所码并主动出示，让我们的工作减轻了不少。对于极个别没戴好口罩的居民，我起初还发愁于如何劝他们戴好口罩，担心自己的提醒起不到效果。现场的一位网格员阿姨给了我很深刻的印象，为我们做了很好的示范。她一边热络地与前来做核酸的居民打着招呼“哎，你来了！”，一边提醒他们戴好口罩“快给你大孙子戴好口罩”。一言一语间，既拉近了人与人之间的距离，又起到很好的提醒效果。我想，这应该就是基层工作者与群众打成一片的生动体现吧。基层工作者开展工作，不止需要完成手头上的任务，更要与居民保持密切联系，赢得居民的信任，远没有我想象中那么简单。我还了解到，对于行动不便的老人，社区会派专人上门为他们在家中进行核酸检测。社区的工作真是细致入微、体贴周到，考虑到特殊群体的诉求，为他们开辟了绿色通道，解决了他们“做核酸难”的苦恼。在整个过程中，我既看到了居民对核酸检测的高度重视和自觉，对社区工作的配合与支持，也感受到了社区疫情防控工作的温情和有效，在关注到特殊群体的需求的同时，也确保了“不漏一人”。
在上一项工作告一段落后，我们紧接着又来到了天泰城小区，继续担当防疫志愿者的角色。恰逢正午，天气十分炎热，核酸检测点又设在小区中的一片空旷草地上，医生和社区工作者虽然在棚子下工作，但他们依然是汗流浃背。看着他们不顾炎热、认真工作的身影，我心中由衷地生起了感激和敬佩之情。听现场的社区工作人员说，这里的核酸检测是从早上七点一直到晚上七点不休息的。我们来到这里，刚刚替上他们的岗位，他们才得空闲下来吃个午饭。社区的工作人员比我们疫情期间在学校做志愿者要辛苦得多，从早到晚，日复一日，只要社区有需要，他们都一往无前、不辞辛劳。
我们在与现场的工作人员进行了短暂的学习之后，很快便上手实操，独立为前来做核酸的居民录入身份信息。这项工作看似简单，实际却考验多方面的能力。比如，要有足够的细心和耐心，一些居民暂时没有身份证，准确又快速地在系统中输入身份证号码是我们需要做的；还要有协调和应变能力，一个采样试管只能做20个人，如果前面已经做了19个人，而后面来的是大人带着孩子，为了保障采样的有序性和孩子的安全，就需要协调他们到下一管一起做。我们刚上手不太熟练，前来做核酸的居民又比较多，有一段时间看着核酸检测点前排起了长队，我也有些焦虑。在社区工作人员的疏导和我们的操作渐渐熟练之下，排队的人又少了起来，小小的成就感油然而生。身份信息的录入虽然看起来是一个比较枯燥的工作，但是很充实也并不无聊，虽然有点辛苦但很有价值。这次体验也让我萌生了参加更多社区志愿活动的想法，我希望能尽自己的一点力量，为社区工作者分担一点工作，为社区的居民们服务。
在一天的实践之中，我深切感受到了基层工作者的辛苦和不易。我们短暂的实践，与基层工作者日复一日在岗位上坚守相比，显得十分微不足道。我们仅仅是工作了几个小时，而他们经常在岗位上一呆就是一天甚至连续几天。我感慨于基层工作者工作虽细碎繁琐，仍认真负责，乐在其中，对他们更添了一份感激、敬佩之情。哪有什么岁月静好，只不过有人为我们负重前行。正是有基层工作者背后的默默付出，为我们保驾护航，才有我们和谐美好的社区、幸福美满的生活。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。本次实践让我深切感受到了实践的重要性，我在实践中体验基层工作，走近人民群众，了解民生实事。通过这次实践，我对基层疫情防控工作有了更加全面的认识，这项工作关乎群众健康，意义重大，也绝非易事，既需要耐心、也需要贴心、更需要细心。这次实践开拓了我的视野，让我以新的视角看世界，更加关心特殊群体，关注民生实事。我感动于基层工作者辛勤工作保障千家万户，更加珍惜今日的幸福生活，也感受到了人与人之间的关怀和人间大爱，希望未来能在更多的社区志愿活动中贡献自己的一份力量。（通讯员 张百玫）
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