8月2日,南京师范大学心系“疫”线实践团成员周鑫煜、高梦甜赴常州市金坛区开展线下访谈活动。本次访谈旨在了解疫情下一线工作人员的心理健康现状,结合常州市金坛区茅山旅游度假区和薛埠镇的当地特色,考察新农村在疫情防控中心理健康服务的落实情况。
首先,周鑫煜、高梦甜来到金坛茅山旅游度假区,对江苏省金坛茅山旅游度假区旅游发展局局长周晔、副局长王园等人进行了采访,采访围绕茅山旅游度假区在疫情下的运营情况、防疫一线工作人员心理状况、对心理服务的需求和建议等方面展开。王园向实践团成员简要介绍了茅山旅游度假区的总体情况和疫情之下的运营状态。周晔表示,疫情对旅游业冲击较大,同事们承担着管控政策发布、实地督查防疫工作落实情况等任务。她提到,在疫情下,引导辖区内企业转变经营思路、实现创收是工作中的重要一环,例如支持酒店承包集中隔离服务,鼓励一号农场做好农产品保供工作等。
随后,周鑫煜、高梦甜来到薛埠镇社会管理服务中心,采访了薛埠镇政法和社会事业局副局长史文涛、薛埠镇妇联主席王娟。史文涛提到自己在疫情防控中承担人员排查、检查隔离情况、排查高速卡口等工作的经历。他认为长时间、高强度的工作很容易造成焦虑情绪,此外,核查对象、管理服务对象的不配合、烦躁状态也是焦虑情绪的一个重要来源。他指出,虽然工作场所也配备有心理疏导室等设施,但是由于专业人才的缺乏,使用率较低,他与同事更愿意采用自我放松与调节的方式来缓解压力。
通过本次访谈,实践团了解到了疫情防控一线工作人员的具体工作和心理状况,也切实体悟到心理服务的不普及性和重要性,尤其在疫情防控工作中,既需要面向大众的心理服务,也需要面向一线工作人员的心理评估、心理疏导。
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