“红色物业”入驻 治理更有温度

物业管理一直以来面临着不少问题：物业管理工作涉及规划、建设、城管、消防、治安等多个职能部门，相关部门密切配合的工作机制尚未完全形成，没有形成联合执法、齐抓共管的工作格局，由于物业管理体制不到位，部门之间相互协调不力，导致有关物业管理方面的法律法规和政策得不到具体落实；物业管理行业起步晚、时间短，服务行为不规范、不到位，未能做到质价相符；部分业主物业消费意识淡薄，只是一味强调权利而忽视义务，对物业从业人员不尊重、不理解、不支持；开发商或前期物业遗留问题，造成当前物业与业主之间产生矛盾等等。只有针对突出问题，落实相关解决措施，才能实现城市基层社会治理能力和水平不断提高。

为有效破解基层治理难题，社区建设工委建立“党工委+社区党支部+网格党小组+党员中心户”四级组织体系，党员主动、高效、有针对性地为辖区居民提供社会服务。通过党员带动辖区居民主动参与到社区治理中，形成“共建、共治、共享”的社会治理新格局。

成立由“社区+业委会党支部+物业企业党支部+先锋党员”组成的“红管家”党建联盟，联盟党员带头入楼入户，联合物业客服开展“一对一”管家式服务。“红管家”党建联盟牵头城管、公安、住建、综治等各方力量，建立联席会议制度，定期召开会议，协调解决矛盾问题。对涉及居民利益的重大决策问题采用“一征三议两公开”工作法，在绿化补种、楼道整治、车辆停放、垃圾分类等方面，引导联盟成员单位积极参与物业管理服务。

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