医患“和谐桥”，促医患和谐

为优化服务质量，提升患者体验感，湖北汽车工业学院科技学院医患“和谐桥”志愿服务队协助指导体检人员填写表格、电梯导流，并深入社区开展预防流行病知识宣传等志愿服务活动。

在国药东风总医院门诊大厅可以看到，在校大学生们褪去“青涩”，用一抹志愿红引导，向前来医院就诊的困难病患提供轮椅、饮水、导诊等贴心服务，为患者带来了便利。根据数据及门诊相关负责人介绍，国药东风医院作为全市的三甲医院，每天上午是门诊就诊的高峰期，针对这一情况，医患“和谐桥”志愿服务队组织开展了以“爱心暖医患”为主体的门诊志愿服务，重点给予老弱病残幼患者心灵抚慰和帮扶协助，并向所有病患免费各项志愿服务，着力提升医院就诊效率和服务水平，共建和谐的医患关系。通过这一志愿服务活动，高校学生丰富了课程以外的学习服务，一定程度上缓解了患者的焦虑情绪，志愿者也发挥了社会价值，形成了三方共赢的局面。实践团将会持续开展此类活动，引入服务理念，增强医患互动，让医院更有温度，助力医患关系达致更融洽状态，善莫大焉。

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