编号：002
访谈地点：山东省威海市荣成市大疃镇大疃村
访谈时间：2022年7月24日
访谈对象：近四十岁的驿站工作者刘先生（以下简称刘）
访谈员：房钰怡（以下简称房）
房：您好，我是曲阜师范大学的学生，现在在做一个关于“乡村振兴背景下农产品电商物流发展困境及对策研究”的调查，最多耽误您10分钟的宝贵时间完成这个访谈。本次访谈主要通过问答形式进行，访谈内容将严格保密！为保证访谈的有效性，请真实地回答每个问题，如果没有疑问的话，我们就开始吧！
刘：可以
房：您是否了解电商物流？您觉得电商物流较传统物流方式有什么好处？
刘：电商物流主要是随着电子商务发展兴起来的一种物流业态，主要利用这个网络技术来实现，把生产者，消费者联结起来，比较高效的一种产业模式，对于促进商业发展肯定是有利的，也能提供便民的服务。
房：随着科技的发展，您的物流生活较之前发生了什么样的变化？
刘：数字化程度肯定是更高了，现在生活不用点网络，不懂点网络，都不行，哈哈
房：您认为这些变化产生的原因是什么？
刘：科技发展了，国家也支持，人才也越来越多
房：您在日常生活中遇到过哪些物流问题？
刘：丢件经常发生，再就是东西坏了维权比较难，你不知道是物流给你运输坏了还是商家本来发的货就有问题，这一来就开始推卸责任
房：针对您遇到的物流问题，您认为有什么样的解决措施呢？
刘：得落实一个责任承担机制吧，也可以数字化监控运输过程，这样买东西比较放心，责任也能具体落实到每个人身上
房：您对物流行业的发展有着怎样的建议或期待呢？
刘：网络不断发展，这个数字化程度也不断提高，还是希望物流进一步发展，服务老百姓，两边都能互利共赢
房：好的，此次访谈就到这里了，谢谢您的配合，祝您生活愉快！
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