当一场雨后,带来的不是冷气,而是微风时,我明白夏天已经逐渐来到身边。而这个夏季注定不平凡,因为现代中国正处于“后疫情时代”之中。七月时,突如其来的江苏疫情,令我所在小区内人心惶惶。为了响应社会中疫情防控的号召,以及暑假社会实践的要求,我以江苏省邳州市运河镇街道的李口社区委员会的志愿者身份,深入“后疫情时代”的防控之中,与民众社会生活接壤,探究关怀社会民生。
初入社区防疫,敌人“来势汹汹”
当我第一天穿着志愿者马甲,迎着八点钟的太阳来到李口社区报道时,里面的工作人员已经全员到齐。他们全部佩戴着口罩,一名志愿者在门口引导苏康码行程码的查看与体温的测量,两三名工作人员在正前方的工作区域飞快地敲击电脑键盘录入外地人员名单信息,其余五六名人员在右侧工作区域,左手拿着手机,右手拿着笔,操着本地土音,一个个地向社区内的住户核实在邳和在外人员名单和信息。每一名志愿者和工作人员都满脸严肃紧张,皱着眉头,偶尔一两位工作人员离位,也是脚下生风抱着文件跑出跑进。我一迈入这里,立刻就被这种氛围感染了。马上找到属于自己的位置,和大家一起紧张地进行疫情情况的核实和录入工作。
“战前”动员,挨家寻访
在我参与“防疫战争”的第四天,江苏疫情愈加严重,就连邳州市内也有确诊病例。于是社区委员会召集我们志愿者,进行一次动员大会,让我们下访每个住户,确认未在邳州人员具体信息和住址。在会议上,工作人员给每个与会人员都下发采集表,并且一一详细讲解如何沟通和采集记录。我坐在下面,认真倾听每一句话,并用黑笔在空白纸上记录要点。令我惊讶的是旁边的一位志愿者竟开着手机进行录音,生怕漏掉关键字句。会议上每一个人都神情严肃,认真思考记录。有不懂或是不明白的地方,待工作人员讲完后,大家都会依次发出疑问,工作人员也会耐心解答。这种团结一心进行防疫准备的场景,差点将我拉回到两年前那个中国疫情大爆发之时,在疫情面前不退缩,在困难面前不低头的,关键时刻冲在前的诸位白衣战士踏上飞机与中巴“支援前线”前,对着镜头鼓舞助威的情景。这是何等的相似!团结抗疫,这既是我们每一个中华儿女的责任,也是应尽的义务。相信只要我们坚定信心、全力以赴,就一定能打赢这场“来势汹汹”的疫情。只要我们众志成城、携手并肩、守望相助,就一定能战胜病毒,赢得胜利,也一定能共同守护好我们美丽的家园。
我在与伙伴前往住户家庭的路上互相告知对方,要克服“社恐”,让民众敢说话,勇担当。但尽管如此,我们在寻访一些住户的时候,仍然吃了“闭门羹”。有些住户抱怨我们志愿者一次又一次上门敲门寻访,事多麻烦,不愿意开门配合。更有些住户直接破口大骂,消极对待。每次当我看到住户那不耐其烦的表情都会感到委屈与难受。我们身为志愿者是在帮助大家,为什么会遇到如此对待呢?后来一名比较年长的志愿者姐姐对我说:“这没什么大不了的,做志愿者凭着的就是为人民服务的热心肠。与人民相处沟通一定要讲清,耐心,细致,让大家明白这是关乎每个人的健康安全的,他们想清楚后一定会明白我们的苦心的。”我明白了这就是社会实践的意义呀,与各种各样的民众相处理解感悟,学会正确心态对待民众的不满与不解,但仍要坚持自己的行进道路,民众是聪明的,他们一定会理解我们的做法。我想到在疫情初期社区进行下访时,新闻上出现的种种民众与志愿者发生摩擦的事件,不由为那些勇敢挺身,身负误解的志愿者们点赞。而我们只是遇到一些小小的阻碍与挫折,怎么可以就这样停滞不前呢?
关情“特殊人群”,民生乃重中之重
在做志愿者的最后几天里,我一直负责进行残疾人信息的补录。有时看到一些刚刚几岁的孩子,就因为各种原因而患上了肢体或精神残疾,就忍不住痛心。而这些有残疾人记录在案的家庭,他们大多是残缺的家庭,因此他们的家庭收入情况更是不容乐观。我看着眼前的白纸黑字写下的一个个名字,不禁鼻头发酸,思绪远飞。原本残疾人在社会上就业就极度苦难,加之现在处于后疫情时代,大多数的正常人失业很是常见,更不用说残疾人了。因此这对于“特殊群体”来说,后疫情时代的生活状况,不容乐观。但是政府也考虑到了这些情况。我所进行的名单录入采集正是政府要下发疫情相关补助的名单,多亏政府及时地深处援手进行社区帮扶和补助,相信这能够极大缓解这些家庭所面临的的压力。
这次的社区志愿服务让我受益匪浅,想到了一句歌词:只要人人都献出一点爱,世界将变成完美的人间。作为当代的大学生,在学习之余,进行志愿服务活动,既能奉献社会,又学到了许多经验。
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