为组织大学生走进基层，积极统筹校内校外共青团力量，与群众达成疫情防控措施合理合规的共识。曲阜师范大学“青禾赤子，‘疫’尘不染”实践队队员杨亚文在7月15日至7月27日于菏泽市成武县伯乐镇袁庄村文化大院进行社区志愿服务活动。
实践队员辅助核酸检测人员实行应检尽检和居民生活问题志愿帮扶工作，袁庄文化大院严格按照疫情防控要求，一周一检，全员核酸，实践队员在工作中为居民发放全员核酸贴纸，维护核酸检测现场的秩序，系统筛查外来人口返乡信息，向疫情防控中心汇报并安排隔离点，统计并上报被隔离人员在隔离期间的饮食以及日常生活所需问题，并在全员核酸工作前与工作后认真做好消杀工作。
自七月二十四日至今日，菏泽出现两例本土病例，疫情形式严峻，应防疫要求需连续五天进行全员核酸检测。实践队员杨亚文配合其他志愿工作人员，利用广播控制核酸检测队伍的人流量及车流量，保证大院门口的交通安全；统计未及时进行核酸检测的人员名单，并进行电话通知提醒。维护排队秩序，对不愿离开家长独自排队的儿童进行劝导和鼓励；对有需要的居民开辟绿色通道提供温情服务，以提高核酸检测速率，减少居民们的聚集时间，加大疫情防控力度。
图为实践队员杨亚文维护排队秩序 实践队员 杨亚文 供图
社区环境与居民健康息息相关，一直是社区工作的重点。实践队员志愿服务期间了解到，高温天气垃圾桶味道大，居民对街道垃圾桶位置的摆放问题反应很大。实践队员在认真解读国家对街道垃圾桶的放置规定后，提出划分空闲场地摆放，在居民可接受的范围内，尽量远离生活区，以免气味干扰正常生活，此方法得到了居民的认可。实践队员同时联系了街道环卫工作者，了解了垃圾桶的清理问题，并帮助环卫工作者清理街道卫生，进行垃圾分类。这工作看似简单，却需要极大的耐心与恒心，更加坚定了实践队员保护环境的决心。
图为实践队员志愿服务地点全员核酸 实践队员 杨亚文 供图
此外，村中对孤寡老人的照料工作也做的很好，社区设有专门的志愿服务岗位。志愿工作中，实践队队员遇到了老人关于手机使用的各种问题，流量问题，手机黑屏，应用的卸载，字号的调整等等，这些看似微不足道的小事，可能会严重影响他们的生活与出行。在志愿者的帮助下，他们顺利解决这些问题，让老人露出欣喜的笑容，帮助他们让志愿者们也收获快乐。
对居民来说，邻里关系和睦十分重要，社区为此设有矛盾调解小组。实践队员志愿服务期间跟随工作人员做好问题记录以及走访调查工作，就暴雨排水，午间赶工装修，街道卫生问题，发表了意见，为居民提供合理可行的解决方案。实践队员在此过程中给出了不少建设性建议。实践队员建议划分并统一街道垃圾桶的摆放区域，深入调查居民关于卫生方面的要求，用以解决居民关于街道卫生的矛盾。协商规定赶工装修的午休时间，在不耽误工期的前提下，保障居民生活质量，这一方法受到了工作者和社区居民的肯定。
社会实践结束之余，实践队员感受到了疫情形式下，居民对核酸检测工作的配合，工作者对社区和谐问题的重视，社区对孤寡老人和特殊人群的暖心照顾。也发现了不少问题，首先是空巢老人与时代断层问题，虽然有设立岗位用以解决，但做到真正消除这个问题还需要很长时间，很多人的努力。其次是在走访调查中发现留守儿童的教育问题和安全问题，须严格重视。实践队员了解到很多孩子因家长不在身边，没有对社会的正确认知，导致误入歧途；儿童暑期防溺水的宣传不到位，每年都会有儿童溺水的消息传来。在令人痛心的同时，也让实践队员反思到底要如何宣传，才能做到人人重视。看来防溺水宣传和孩子们的教育问题任重而道远。
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