聚焦基层社会治理，提升便民服务能力

为了解社区居民生活需求，进一步增强居民群众幸福感、获得感，提高社区居民生活质量，2022年7月21日，“青春实践”队队员来到山东省菏泽市定陶区姚庄社区进行实地走访调研。开展社区便民服务，不断强化社区为民、便民、安民功能，是推进基层治理现代化建设的必然要求。

首先，实践队员通过与社区负责人的沟通交流，实践队员们了解到，为提高便民服务能力，让社区居民享受到更加便捷的服务，社区加强便民服务工作，期间指导协助物业公司整治社区内基础设施，设立雷锋志愿岗等便民服务点，定期为居民提供健康咨询、体检、理发、暖心腊八粥等各类“送温暖”服务。截止目前，已开展各类便民服务活动达120余次，切实为居民的生活带来便利，让大家真正感受到社区大家庭的温暖。

据了解，姚庄社区打造了“幸福社区‘365’，服务群众‘邻’距离”的城市社区服务理念，让社区居民能感受到365天的便捷生活服务。此外，社区还积极构建“社区+网格”工作模式，建立起服务基层治理的长效机制，让群众事事有回音、问题能解决、诉求得满足。

然后，实践队员对社区居民进行走访，了解社区治理的基本情况。通过走访，实践队员进一步了解到社区对于便民服务一直都很重视，通过社区的宣传栏和广播站，积极开展各种便民服务活动，也充分了解并及时处理居民在生活中遇到的问题。此外，社区中设有老年文化娱乐活动设施，作为老年人娱乐的重要场所，每天下午，都会有很多老年人在这里进行活动。这些设施的建立，丰富了老年人的精神文化生活。

最后，通过本次调研，实践队员深刻地认识到开展社区服务活动，让人民群众获得了实实在在的好处，让社区更有温度。同时，为密切邻里关系营造良好的社会心理基础和氛围，提高社区的和谐程度。

撰稿人：吴长卓

“青春实践”队

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