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定位消费心理 实现精准惠企业

来源:河南财经政法大学 作者:威朗普打碎雪人

2022年7月11日,河南财经政法大学公共管理学院赴河南省平顶山市、信阳市等地服务类小微企业发展成就观察暑期社会实践调研团成员前往河南省开封市通许县对当地的消费者开展实地调研。
下午八点,队伍成员来到河南省开封市通许县,在街头开展随机问卷调查。通过问卷调查发现,疫情防控下民众日常消费有“增”有“减”,生活必需品类支出增加,囤货成为常态,而非必需消费品类支出相对减少,且电商平台、生鲜平台逐渐成为日常消费品的主要购买渠道。此外,民众的消费心理也发生了变化,从过去的“想花就花”到如今的“能省则省”可以看出疫情的不确定性使得民众的收入不确定性增强,从而使得民众偏向通过投资理财等方式更加合理的规划自己的收入。在支出中我们发现民众更强调消费便利性,更注重消费时效性,更关注消费安全性,更渴望消费趣味性。
通过本次调研实践的开展,深刻感受到了新的消费变化趋势。后疫情时代,消费心理发生变化,新消费新业态崛起,消费市场面临进一步升级换挡,在此背景下,小微企业针对消费行为的新特点及时灵活调整产品和营销策略,增强品控与创新。

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