电子商务不断发展，网络购物成为了居民生活中必不可少的一部分。而这也让诈骗分子发现了新的“商机”，电信诈骗分子通过非法渠道购买购物网站的买家信息及快递信息后，冒充购物网站客服打电话给受害人，称其购买物品质量有问题，可给予退款补偿。随即提供二维码诱导受害人扫描，受害人便根据提示输入银行卡、验证码等信息，最终银行卡的钱便被转走。或者以系统升级导致交易异常、订单失效为由，将冻结受害人账户资金，让受害人将资金转入指定的安全账户从而实施诈骗。网上关于网购被骗的报道层出不穷，这足以给人们敲响警钟。
为进一步增强群众的网购诈骗防范意识，曲阜师范大学法学院骗子说的不队就此展开了实践调研活动。队员们前期在网上广泛搜集资料并进行整合，对网购客服退款诈骗进行了详细的了解，做了充足的准备。
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