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让志愿服务助力社区治理

来源:新乡学院土木工程与建筑学院 作者:霍祎环

为了加强和创新社会治理体制,打造共建共治共享的社会治理格局。6月20日,新乡学院土木工程与建筑学院“调整最后一公里”社区治理实践团赴汝南县古塔街道开展美丽社区建设实践活动,保障居民社区设施,切实推进“我为群众办实事”。调查新建社区居住情况,居民满意度,了解到社区治理只能加强不能削弱,才能让社区更温馨,群众更幸福。

城乡社会治理事关党和国家大政方针贯彻落定事关居民切身利益,事关城乡基层和稳定,所以想要做好整个暑期社会实践活动,我们的策划就要做好在“调整最后一公里”的队伍中推进治理一刻钟,社区往前一大步。为顺利完成此次工作任务,我们做了充足的准备,明确团队成员的分工,在各成员所在社区找合适的治理目标,指定合理的一系列方案,民意调查、采取行动、总结反思等等。不敢有一丝的怠慢。炙热的天气挑战我们的耐心,但我们仍以最饱满的热情和最积极的态度去对待这次任务。为了发展了人民安居乐业、社会安定有序的良好局面,续写了社会长期稳定奇迹。让治理成效惠及广大群众,让群众感受安全感。

走在新建设社区宽广的道路上,进入社区一系列现代科技的自动扫码登记测量体温,看着是便利了生活,可实际上在我的走访中发现更多的是,现代新社区由于是从乡村搬出来不久,更多居住的都是孤寡老人和留守儿童,这些老人一辈子忙忙碌碌,用青春浇灌儿女,用自己的理想浇灌下一代,这现代社会的淘汰和洗礼下,离开原本热爱的那片土地,离开原本那些老伙伴,在这个新社区中谋求一片新天地。记得一个五十四岁的刘阿姨给我谈起在带小孩的家长群中老师让家长接龙去填写核酸检测时间,自己跑很远去寻求帮助。我不禁难过起来,新建社区带过来老年人怎样的体验。

通过一天的调查我了解了很多问题,搬迁群众如何更好完成“新市民”转换?从乡村到城市,如何安心扎根?生活习惯各不相同,如何处理邻里关系?等等这是群众担心的。公告设施是否完善,社区楼层消防是否合格,群众是否住的舒适安心这是管理干部担心的。在走访过程中,也了解到社区治理并不是高层想的怎么怎么样,更要切身了解民生,就像疫情防控老年人如何扫码、养老设施如何执行、公共锻炼设施是否完善,马桶不会用。社区工作具有琐碎而杂乱的特点,常常需要面对群众的小矛盾。而社区工作者只有时刻牢记服务宗旨,始终以为民服务、解决民众诉求、用心为民办事为使命,才能于琐碎的事物中静下心、沉住气。

了解到大部分社区老人的情况之后,我们立马行动,一十向社区楼层管理者反应情况,分散进行帮扶行动。二是进行了简单的社区公共设施的使用讲解,楼层安全消防设施的使用和保护。队员们帮助老年人们注册、激活并申领医保卡、社保卡,下载反诈app以及注册码上通等。同时,为给老年人提供更贴心的服务,进一步推动智慧助老服务的开展,队员们热心地教他们使用智能手机,并进行了帮助老年人手机垃圾清理、手机贴膜、赠送手机保护包等活动。群众混沌的眼球下流露出是认真的光彩。范湖社区通过将日常如社区环境治理整治、空巢老人关爱、防诈禁毒宣传、疫情防控等通过志愿服务能够做强,通过宣传在社会上能有个更大的反响。

民生工作的服务对象、工作重心、政策落实都在基层,基层工作是党和政府事业发展的基础和基石。其中,基层民政工作更是关系百姓衣食冷暖等基本民生大事,是打通落实民生政策的“最后一公里”,是为民服务的关键一环。因此,新时代加强社区治理必须全面夯实基层民政工作,通过建立工作机制、加强交流、强化保障等多方措施,全面提升基层民政服务能力,推动各项民生政策在社区层面落地见效,真正将满足人民对美好生活的向往落到实处。服务,我们在行动。

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