风险防控，我们在行动

2022年6月28日，因为疫情产生的紧张感突然又来到了每一个安徽省马鞍山人的心头，随着南京突然宣布的四例确诊病例，马鞍山这座离南京不远的小城再一次有了危机意识。出于对疫情的高度重视以及保护广大人民身心健康，马鞍山市政府当机立断开展全员排查，寻找并登记近日往返南京的工作人员及旅客。“助力疫情防控，奉献‘疫’线青春”社会实践队成员同样投身到这次人员寻访及登记的工作中。

当地时间28日晚，提前报名参与疫情防控的组员收到街道打来的电话，询问是否愿意以志愿者的身份加入这次人员排查中去。29日上午，实践队成员来到街道社区并在街道工作人员的指导下了解了自己需要登记哪些身份信息以及需要向哪些重点观察人群确认核实往返信息，在工作人员的帮助下，志愿者迅速熟悉了自己的工作流程并快速开展工作。

因为马鞍山和南京地缘位置相近，而且近些年增修了两地直通的高铁，十五分钟的通勤时间以及南京优越的游玩条件，两地每日人流量数目相当庞大，所以给核实排查增加了难度，排查中有积极配合调查的人员，但也不乏对于这些登记行为没有耐心并且认为是形式主义的人员。面对没有耐心的被寻访者，志愿者表现出足够的诚恳以及善意，同他们耐心解释为了保障人民群众的财产安全及生命健康，以及为了应对可能的突发状况，因此开着了全城排查。

百余人的核查工作属实不易，当工作接近尾声之时，已经夕阳西下，在此次志愿活动中志愿者不仅体会到了为家乡做贡献的充实感更锻炼并提高了与人交往和沟通的方法，面对理解志愿者的人民群众应该保有持有足够的温柔和委婉的语气，切记不可强硬与生分；同样面对不理解的工作的人民群众，志愿者更应该体谅疫情环境下每个人的不易与困难，更应该用和善的语言与人沟通，表达自己的诚意与打扰他们日常生活的歉意，而不是用高人一等地询问态度，让群众产生逆反与敌对的情绪。

没有跨不去的坎，也没有越不过的沟，相信在大家的共同努力之下马鞍山会用最严格的排查方法去面对这次的风险挑战，也相信只要大家同心协力，这座小城就能再次恢复平静。

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