中国青年网厦门7月4日电（通讯员邹丹丹）集美大学航海学院“暖蜂权益行”暑期实践队到厦门思明区实际调研网点为快递小哥提供哪些权益保障并且询问快递小哥的工作现状，此外成员让各网点和快递员填写相关问卷。
在闷热的环境中，快递员汗如雨下可却未停下自己手中的活，努力地完成当天的任务。就如第一个走访的快递网点中，有些快递员正在努力地将货物累在一辆电动车上，还有一些快递员正在加快脚步地配送货物。当成员走进去调研的时候，由于他们太过于繁忙，以至于他们无法及时填写，所以成员们在该网点留下了相关问卷。希望他们可以积极参与这次的调研，帮助本实践队了解快递员的工作现状。
快递网点中堆积着很多没有配送的货物，除了货架整齐累放外，地上也积着很多的货物。快递网点的工作人员有条不紊地做着自己手中的工作，负责人在努力地管理当天的工作。成员们走进网点时，询问快递小哥该网点的负责人是否在办公室。如果遇到负责人在办公室时，成员敲门走进，之后就问卷中的相关问题进行提问，希望从他们的回答中总结出快递员在权益保障中存在的问题。
大大的风扇拼命地转动，试图让快递员感受到一丝凉意，但这似乎并不顶用。所以某些快递员选择光着膀子工作，希望这个方法可以更快地让自己的体温降低。在满是货物的网点中马不停蹄地工作，希望可以提早结束这繁重的工作，以至于汗水浸湿快递员的衣服。在顺丰速运的相关网点中，快递员正在将地上的货物装上小车，然后统一出发，将货物及时配送到城市各个地方。
快递员正往小小的货篮子里塞满当时需要配送的货物，希望在第一时间里将一个地点里的货物送达，追求着时效。但是这对于快递员的自身安全而言，有着潜在的危险。因为在小车上累着的货物过高，如果途中货物被树枝拦截，随后小车会因此而发生侧翻，对快递员的生命安全造成威胁。在调研途中发现，某些快递员所配备的交通工具有点破旧，所以交通工具可能存在零件破损未被发现。所以本团队希望通过这次调研可以为快递员的安全保障及权益保障作出建议，然后以此而保护快递员。
车水马龙的路上，快递员穿梭其中，随处可见他们繁忙的身影。在寻找网点的途中，队员们在遇到正在配送的快递员后走上前去，拿出问卷，询问他是否可以填写。在这过程中，本成员有时会遭到他们的拒绝，因为他们无法放下手中的货物，急着完成公司分配的任务。当然，成员们也遇到了热心的快递员帮助实践队填写问卷。
当天晚上，本队成员对网点和快递员所填问卷进行初步分析。队员们查看所填答案是否有效，并且对所有答案进行比较，希望从中获得有效信息，进一步帮助有关部门完善快递小哥权益保障体系。其中，问卷对现在网点为快递小哥权益保障提供哪些保险和询问快递小哥在工作中希望“暖蜂行动”调研后得到哪些帮助，以此改善快递员的工作状况。
本实践队成员从走访和调查问卷两方面入手发现快递员在工作中有着以下问题。第一，某些快递员的薪资较低，辛辛苦苦地努力工作，可快递员的工资依旧较低。第二，对于恶意差评的处理不合公司规定克扣工资，在快递员原本不太好的生活蒙上一层霜。第三，配送过程中，快递员的安全保障令人担心，小小的交通工具上压着如山般的货物，而且他们的保障并没有真正落实到位。所以在完善快递员权益保障体系的路上，仍需要投入大量的财力、人力、物力和时间逐步改善现状。
通过这次调研，本团队初步了解了快递员在工作过程中所存在的潜在危险和不足，就此本团队成员希望在调研之后向有关政府部门提出可行可推广建议，共同建立一个更适合于现阶段快递员权益保障体系，促进他们的生活更加优质，工作环境更加优良，让他们在辛勤劳动的同时，受到社会人员的尊重，让社会人员理解他们工作过程中的辛苦，并且减少恶意差评的现象。
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