随着时间的推移，本次“科技助老，情暖夕阳”社会实践活动来到了第四天，实践团成员来到山东省烟台市莱山区莱山西村，在这里，实践队员与路边老人们亲切互动，陪老人聊天，了解他们关于当今智能化时代的看法和感受。
生活中，越来越多的手机支付和手机办理，也给他们的生活带来了诸多的不便。在交谈中，实践成员了解到，他们使用智能手机的过程中，最大的难题集中在功能界面复杂、操作容易失误等方面。也正是因为害怕操作失误，上当受骗，导致钱财流失等原因，让一些老年人面对智能手机感到手足无措。也有一部分老年人，通过自己的学习能够熟练掌握智能手机的操作，并充分享受到了智能手机带来的生活便利。
智能手机对于老年人来说，是个新时代的产物，很多人都愿意接纳并尝试使用智能手机，但受限于视力下降、记忆力衰退等身体原因，学习起来就非常困难。年轻人几分钟就能学会的操作，老年人可能要花十倍的时间才能勉强跟上。
实践团成员了解情况后，主动帮助他们快速掌握简单使用智能手机的技巧。首先，实践团成员教老年人如何设置锁屏密码，避免手机丢失引起一系列麻烦。其次，教老年人下载一些常用的软件，教他们如何接入wifi，如何搜索所需要的东西，正确下载并安装在手机桌面上。同时嘱咐他们，验证码无论如何不能告诉别人，不要随便下载不了解的东西。实践团成员还教老年人如何用微信聊天、支付和保存电话号码查找联系人，在教会老年人使用手机的同时，实践团成员也及时向他们耐心科普防骗知识，让老年人在学会使用智能手机的同时，防止被骗。最后，实践队员结合当下疫情时期，教会老人如何使用健康码，并为之创建快捷方式。
面对着老年人逐渐被整个互联网市场所淘汰的现状，实践团成员对此也有了一些反思。一方面对于整个老年人来说，需要一定制度性的保障，通过制度来使用人性化的方式管理，比如说对于不会使用健康码的老年人，就进行人性化的管理，不要让老年人一定要使用健康码实际上这种人性化的管理，在社会治理的很多层面都可以进行操作。
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