走进临床，亲身感受护患关系

走进临床，亲身感受护患关系

6月20日，来自丽水学院的缙云卫生定向人才被分配到各医疗机构开始开展暑期社会实践。通过住院部临床护理的社会实践，了解临床护理工作的基本操作技术，学习临床护士对待病人的态度、方式以及护患沟通的方式技巧，并且提高自己的社会实践能力和锻炼人际交往能力。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”从书本上得到的知识终归是浅薄的，最终要想认识事物或事理的本质，还必须依靠亲身的实践。这次的暑期社会实践就是一次很好的对书本知识的直观感受。

人之初，性本善；性相近，习相远。医院作为一个开放式环境，集聚了秉性各不相同的患者与家属。随着医患关系日趋紧张，怎样在护理工作中协调护患关系，减少摩擦与纠纷，是这次社会实践中最需要学习的一点。护患关系作为评价医院服务的重要指标，关键在于护患沟通。

首先，需要做好入院教育，患者在刚入院期间，必然充满着惶恐与陌生等消极心理，担心自己的病情，不适应周围环境，不了解治疗程序，有些甚至是背井离乡，所以入院教育极其重要，通过运用语言与非语言的形式与患者充分交流，对患者的病情表示理解与同情，帮助患者尽快熟悉环境，了解治疗程序，并且注意患者的感受和信息反馈，同同患者拉拉家常，即做好入院教育，在一开始就建立良好的护患关系，能有效推进治疗的继续。

及时了解患者需求也是护患关系良好的重要因素，作为与患者沟通的前沿，护士应将心理护理提升到重要位置，及时了解患者及家属的心理特点与需求以提高服务质量，看似简单

的一句问候也会给患者以安感和鼓励，有助于患者对护士产生亲切感，促进彼此的有效沟通。此外，护士还应针对患者的需要，进行相应的健康宣教，满足患者的知识需求，要让健康教育贯穿整个护理过程，如输液时向患者解释所用药物的作用、禁忌、注意事项等，并将患者反馈回来的信息及时与医生沟通，以使我们的医疗护理工作更加完善。

总之，语⾔沟通是⼀门艺术，良好的沟通有利于建⽴相互理解、相互信任、相互⽀持的护患关系，而有效的护患沟通有助于及时发现和解决护理问题，是提高治疗护理效果的需要。护士要熟练掌握和灵活运用沟通技巧，维护好护患关系，以提高医疗护理质量和效果。

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