山东大学（威海）“雨”你同行调研团采访河南暴雨志愿者（二）

为了解更多河南暴雨救援的有关信息，深入认识志愿服务在暴雨营救等紧急情况发挥的作用，进一步剖析河南暴雨营救机制的优点和不足，为探索防汛减灾新方案提供更多思路和线索，2022年2月9日，“雨”你同行调研团成员对河南暴雨志愿者贺若菲进行了访谈。

访谈伊始，“雨”你同行调研团成员询问了贺若菲做志愿者的契机，她提及自己通过网络了解到市中心严重的受灾情况，感受到此次暴雨的严重性和紧迫性，于是把危机抛却脑后，选择加入志愿者行列，希望能够贡献自己的力量，以此担负起青年大学生的使命和担当。随后，贺若菲介绍了她作为志愿者承担的工作内容，她所在的志愿者团队被分为了八个组，各组别分工明确，主要官方信息录入、上网搜集求助信息、整理救援信息等工作。此外，她强调了在救援过程中，多人协作表格发挥的显著作用，它不仅帮助志愿者们高效地统计出受灾民众的个人信息，还为求救与救援搭建起双向交流的桥梁，实现一对一精准对接，使工作的开展有序协调，节省大量人力物力。最后，当被问到在河南暴雨志愿服务中印象深刻的地方，贺若菲回忆到，“一波（志愿者）完成工作，立马有人接住接力棒继续整理信息，一天二十个小时，从未有过间断。”除了河南本地人以外，本次救援志愿者团体中还有一群特殊的人，他们来自五湖四海，却愿为河南星夜驰援。志愿者群里有好几个复旦大学的学子负责难度偏大的数据处理工作，虽然并未来过郑州，但仍然愿意尽其所能提供志愿服务。团结协作、合理分工使志愿服务工作在河南暴雨援救中发挥巨大作用。

“雨”你同行调研团通过对河南暴雨志愿者贺若菲的访谈，了解到了河南暴雨志愿服务的机制和流程，认识到志愿者在此次暴雨援救所发挥的巨大作用，深化了对合理分工、协作配合的协调机制的认识，推动了调研团后续总结工作顺利开展。

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