2019年1月1日,十三届全国人大常委会第五次会议表决通过的《中华人民共和国电子商务法》开始施行。电商法的实施,为消费者提前支付的购物押金提供了保障。随着互联网的快速发展,电子商务行业发展迅猛,作为互联网和相关服务业中新业态,不仅创造了新的消费需求,同时也引发了新的投资新潮,开辟了就业增收新渠道,为大众、万众创新提供了新空间。为进一步了解和探索电商发展的情况,2022年1月8日,曲阜师范大学同乡共振实践队队员前往日照市电子商务产业园、日照市电子信息产业园,就此开展为期三天的社会实践。
实践之前,实践队员与指导老师多次进行讨论,最终确定此次社会实践的主题,并制作有关电子商务的调查问卷。同乡共振实践团结合暑假阡陌联动实践队对于电商实践的具体分析,了解到日照电子商务产业园在日照电商发展中拥有举足轻重的作用。考虑到疫情防控,实践成员在与日照市电子商务产业园相关负责人充分沟通协商后,确定此次实践为线上与线下相结合的方式,做出对应不同地区、线上线下不同层次的访谈提纲与调查问卷,一并进行高效率工作。2022年1月7日同乡共振实践团,与日照市电子商务产业园进行联系,为接下来开展实地实践做好充分准备。
1月8日同乡共振实践队队员在做好疫情防控的同时,来到电子商务产业园,开展为期三天的社会实践调研。首先,韩女士接待了实践队队员,并带领队员参观日照市电子商务产业园,在参观途中,韩女士介绍道:日照市电子商务产业园区是以发展电子商务产业服务平台为重点的专业化产业园区,园区内构建了包括电子商务应用、第三方电子商务交易平台、电子商务支付金融等功能在内的产业集群。
通过韩女士的介绍,实践队成员了解到:园区内规划有集中办公中心、集中仓储中心、展销中心、物流配送中心、电子商务托管中心、电子商务配套服务基地、支付结算金融中心、休闲娱乐等多个功能区。团队成员经探讨并结合指导老师的观点后一致认为:要想顺利解决电商经营风险、帮助电商产业发展,不仅需要政府发挥“有形手”的作用,进行政策上的约束引导,帮助电商行业内部有序经营;更需要消费者与商户一起努力,消费者可以多些理解与支持。
随后相关负责人向实践队队员详细介绍产业园的产品,团队成员了解到:郎腾电气是一家生产性电商企业,相对于其他行业来说,腾先生的经营少了存货的压力,虽然疫情对他们产生了一定的影响,但腾先生对电子商务的前景充满信心。经营戎光品牌的负责人为退伍军人,戎光品牌的文创以及蔬菜面等产品是专供政府部门的品牌。当提及电商发展的现状时,退伍军人表示:电商营销服务业不仅帮助品牌企业和产品实现了以内容营销为主的社交媒体传播,同时,也正在通过其技术、创意和内容资源不断赋能品牌和产品在核心生活场景当中的品牌势能传播,从而推动线上线下营销模式的创新。
通过实地采访,团队成员一致认为,近年来电商行业正在从“数字化”向“数智化”进一步发展,促进电商信息技术服务进一步迭代。一方面,新冠肺炎疫情发生以来,一批互联网龙头企业依托其综合型电商平台,从消费端需求入手,依靠大数据和AI等科技手段,提供能够大幅提高信息连接效率、降低交互成本的电商服务和解决方案,将新产品更精准更快的传递给消费者,满足人们日益升级的消费需求。另一方面,主要电子商务平台企业,逐步向产业数字化方向发力,依托大数据和人工智能等新技术,整合产业链供应链上下游,构建供应链产业链服务平台,为产业链上下游企业提供信息技术、销售营销、金融、交易、风险管理等全方位服务,在供给侧畅通国内大循环,同时助力中小企业数字化,构建电子商务智能生态系统。
通过产业园平台,促进日照市企业发展方式转变、提升区域竞争力,实现全市电子商务跨越式发展。电子商务的发展趋势稳中求进,同乡共振实践队肩负重任,电商发展未来可期。
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