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展翅鹰飞扬,携老系扶桑——浙江大学蓝田学园蓝鹰计划寒假社会实践实录

来源:浙江大学求是学院蓝田学园 作者:徐翰诚 郭佳欣 许

蓝鹰初展翅,不忘归巢日。2022年1月20日,浙江大学求是学院蓝田学园“蓝鹰初展翅,不忘归巢日”寒假实践团成员根据不同地区老人的知识水平和能力范围,制定并开启了老人们智慧生活的专属“基础计划”和“进阶计划”。在联系好各地社区老人后,小蓝鹰们便投入到第一天地区联动的定制教学当中。

【一】

“智能手机的普及给人们的日常生活带来了翻天覆地的变化,但是老人与新时代智能化脱轨现象日益凸显。”前往衢州实践的蓝田学园21级本科生徐翰诚介绍道,“不少老年人与当今这个智能信息化的新时代明显脱节。”在走访了社区老人并与他们及其家属交谈后,他更加深刻地体会到了老龄化背景下老年人使用智能设备的局限性和困难性。

“刚开始老人们还是难以学会操作,但是视频和三折页的图示让教学变得更加有趣、活泼。”看到奶奶掌握后洋溢的笑容,徐翰诚脸上也写满了成就感和满足感。在大数据的背景下,手机功能的不断更新让许多中老年人在手机运用方面愈发凸显短板,以至于产生了滞后于社会发展甚至被社会发展边缘化的感觉,许多中老年人对手机的很多功能“知道却不会用”。事实上,老人家们也有很多期盼:期盼能够学会视频通话和发朋友圈,缩短自己与子女之间的距离;期盼能够将微信通话融入自己的日常生活,每天都能与老朋友聊上几句,哪怕很久没有见面……中老年人精神生活相对单调,渴望了解外部世界,更渴望能更加便捷地与人沟通。当今时代,通过互联网,我们可以知道国内外方方面面的消息,虽然有些中老年人外出参加社会活动的机会较少,但坐在家里照样能做到“秀才不出门,便知天下事”

【二】

1月20日晚,来自山西太原的郭佳欣和她爸爸拎着鸡蛋敲开了王奶奶的家门。之前在菜市场偶遇时,她听到王奶奶说自己“用不来这些年轻人的玩意”,因此和王奶奶约好时间,上门拜访,教她一些使用智能手机的基本操作。

学习内容主要涉及三个方面:微信、支付宝和手机基本设置。郭佳欣先用自己的手机为奶奶演示操作流程,并尽可能详细地解释每一步的原因以及如何记忆。每讲完一个操作,就让奶奶用自己的手机进行实践演练,重复讲解奶奶没有记清楚的部分。对于如扫一扫、行程码等的常用功能,郭佳欣都教老人在桌面创建了快捷方式,以便日常使用。同时,她也帮助奶奶将手机音量和字体大小调整到了合适的状态。最后,她还教会了奶奶如何通过百度搜索解决问题,以便在一个人的时候也不至于面对手机问题毫无头绪。

随着科技的发展,智能电子产品更新换代的速度也不断加快。我们在享受手机带来的便利的同时,一些老人却被“高科技”甩在身后:因为不会查看行程码而出行受限,因为不会使用移动支付而购物受限,因为不会拨打视频电话而沟通受限……从便民的角度来说高科技不应该有高门槛。因此,我们年轻人应当主动拉起老年人的手,带他们一同走入信息时代。

【三】

在提前联系了嘉兴的中港社区之后,蓝田学园21级本科生许淑晗也展开了针对老年人的智能手机使用教学。通过前期的调查与询问,许淑晗了解到,参与本次活动的六个老人们都几乎只会使用手机的电话、短信和微信的基础功能,在其他功能以及另外的软件应用上还是一片空白。因此,此次的教学分为基础部分和进阶部分两块内容。

在教学活动开始之前,六位老人一致表达了她们对掌握智能手机基本功能的强烈愿望,在教学过程中频频互动,参与度很高。在基础部分,结合着事先印制的三折页与同学录制的B站视频教程,许淑晗从日常生活小技巧和支付宝这两个角度开展教学,过程进展得十分顺利。老人们在她的实操演示下,纷纷拿出手机开始尝试。这部分简单易学、成功率高,老人们的学习热情十分高涨。进阶部分从微信、线上医疗、防诈骗这三部分开展教学。由于这些内容操作较为复杂,许淑晗将这些步骤分解,一步一步放慢节奏进行讲解,讲完每一步都耐心询问老人是否操作成功。中途偶有老人因找不到按键而着急不已,但最终都成功完成操作,她们的喜悦与兴奋之情溢于言表。

活动结束后,老人们向许淑晗吐露心声。后疫情时代降临,手机成为生活的必需品。老人们迫切地想学会使用手机上的一些功能,但由于平时子女工作繁忙,她们想学却找不到人进行询问。或许这短短的一个半小时并不能把她们想要了解的所有内容都一一讲解,但许淑晗明显地感受到了她们学习到新内容的自豪与欣喜,更感受到了她们能更好地接触当今信息时代的自信与底气。或许社会实践活动的意义就在于此:无论身份年龄,让所有人都能够在当今时代更好地生活。

第一天的教学已经落下了帷幕,但这一天的收获却会长久地留在老人们与小蓝鹰的心中。老人们逐渐享受到了互联网的红利,小蓝鹰们则愈发意识到了我们作为新时代青年的责任:帮助老年人早日将“无G时代”变为“5G时代”,活跃和丰富他们的数字生活,解除老年人的后顾之忧。

相信在不久的将来,智能手机不再会是年轻人的专利品,现实生活中也将会有越来越多的老人搭乘上智能社会的高速列车,成为手机玩得很“溜”,网购、叫车、扫码也信手拈来的“武林高手”。是的!“智能时代”正全面向老人们敞开怀抱。以青春助银发,从“无G”到“5G”,小蓝鹰们,乃至广大的青年们,必能带着老人们一起在互联网上乘风破浪!

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