为更加深入开展送温暖系列活动，调查德保县残疾人群体的生活状况，创新拓宽助残扶老的志愿活动形式，真正实现为残疾人群体办实事、办好事、送温暖。7月15日，广西民族大学文学院德保志愿服务队于德保县城关镇隆盛社区对德保县残疾人联合会赵超理事长进行采访。
采访中，赵超理事长向志愿者们详细介绍了德保县关于开展残疾人工作的相关情况。他表示，德保县残疾人联合会对残疾人十分重视，并积极开展了各项业务和活动，以维护残疾人群的合法权益。主要活动包括开展残疾人康复、教育、就业、扶贫、宣传、文体和维权等。
针对志愿者钟金宏提出的“残疾人家庭有何特殊的优惠政策”这一问题，赵超理事长指出，残疾人证是依法享有国家和地方政府优惠政策的重要依据，办理第二代《中华人民共和国残疾人证》有助于残疾人群出行、就业、教育、养老等问题的解决。但目前德保县残疾人的维权意识还不够，他希望志愿者在活动中能多宣传这方面的知识。
随后，志愿者将活动过程中需要了解的问题向赵超理事长进行了询问，其中包括与残疾人交流时的注意事项、残疾人康复的相关补助政策等。赵理事长对这些问题都详尽地作出解答。他提醒志愿者：“和肢体残疾人对话时，除了要特别注意回避与其生理缺陷有关的词语和内容，一般也不要涉及‘你是怎样残疾的’、‘你家里还有残疾人吗’这类的话题。”由于残疾人比健全人在某些方面具有敏感等特征，与残疾人沟通时，除了举止形态、言语谈吐外，还应该把握好沟通的前提条件。
访谈结束后，志愿者覃甜甜说：“ 通过此次访谈，我们对德保残疾人的概况有了进一步的了解，这对我们今后相关工作的开展有很大的帮助。我们也会尽自己最大的力量去帮助残疾人这一弱势群体，使他们能够更加积极地去面对生活。”
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