2021年10月9日，为了争创文明城市，山东大学历史文化学院和光同城团队的七名同学前往历下区和平新村开展志愿工作，获得了工作人员的一致好评。
第一部分：整理入户走访所需携带的物品
创建文明城市在即，济南市为创建典范城市，正在紧锣密鼓地准备之中，建新街道和平新村居委会也积极地进行着相关工作。
10月9日当天，和平新村居委会要开展针对创建文明城市的入户走访活动，在走访过程中需要携带一些既能起到宣传作用，又十分实用的物品作为小礼物，例如：印有宣传内容的帆布袋、抽纸等。团队成员当天一到居委会就开始投入到打包“礼物”这一工作当中，大家团结协作，形成流水线，高效地将各种宣传资料整整齐齐地放入一个个帆布袋中，为后续的入户走访调查工作做准备。
第二部分：开展“创城”入户走访调查
为更好地迎接文明城市的评选工作，和平新村居委会要在审核评选工作正式开始之前，对社区居民对于创建文明城市的态度和看法进行摸底了解，做好准备工作。
团队成员在整理好入户走访所需携带的物品之后，也继续投入到入户走访调查的工作之中。此次入户走访工作主要由请居民填写调查问卷、进行居民部分情况统计、反诈APP推广等部分组成。社区工作人员将所有参加入户走访调查的人员进行分组，由一名有经验的走访人员带一名志愿者进行，我们也得以跟随社区工作者，近距离观察和体验他们的工作过程。在分组完毕之后，各小组带好小礼物、调查问卷、信息汇总表便开始各自出发，进行入户走访调查。
在入户走访调查的过程中，团队成员遇到各种各样的情况，使团队成员对于当下的社会生活与社会工作都有了新的认识与感受。由于当天的入户走访调查工作是在上班日的上午和下午进行的，大部分的居民家里都没有人，这种情况之下，就需要社区工作人员日后再次前往，由此可以想见，要想对每家每户的居民都进行走访调查，社区工作者需要做多少的工作！还有部分居民家里只有年龄很大的老人，他们看不清楚，也听不太清楚，是无法正常完成调查的，我们只能与他沟通，告知其等他们的孩子在家的时候再来。在走访的过程中，有的居民文化水平可能并不高，需要我们协助其进行调查问卷和调查表的填写；有的居民可能并不能很快地理解我们在说什么，需要一次又一次耐心的解释，诸如此类，这些情况都需要社区工作者和志愿者耐心地沟通与交流。虽然工作的过程并不轻松，但居民的态度仍使我们深受感动。虽然并未全部走访，但走访过的那些居民都非常配合工作，非常愿意为这项工作作出自己的努力，很多居民在听完我们介绍来意之后，都会说：“那现在需要我做什么？”，亦或是在完成之后，我们说“感谢他们的配合之后”，他们会说：“谢谢你们做的工作，你们也很辛苦，这是我应该做的。”
在这个过程中，我们不仅对于现在的社区生活有了更深一步的认识，也进一步感受到基层工作者的不易。社区工作者的工作虽然繁琐，但他们仍然有着高度的责任感和热情，工作人员在走进小区之后，几乎看到所有的居民都会热情地打招呼，对与这位居民住在哪里、家里是什么情况都非常清楚，在入户走访之后，也会积极地询问他们的各种情况，从他们的对话中，能够感受到这些居民十分喜欢这些社区工作者，我想也正是因为他们的工作，才使得居民们能够愿意配合工作，由此可见，基层工作人员对于人民的幸福生活、社会的平稳运行有着不可小觑的作用。
第三部分：电话通知党员领取学习材料
为做好党建工作，加强对于党员的思想教育，党支部需要向其党员发放相关学习材料，工作人员需要对党员进行电话通知，并通知尚未缴纳党费的党员缴纳党费，小组成员也参与到这一工作中。
首先，社区工作人员将需要电话通知的名单交给小组成员，三名小组成员进行分工，分工结束之后，大家便开始投入到工作中。在电话通知的过程当中，小组成员文明礼貌，表意清晰，确保接通电话的的党员能够明确接受信息，对于未打通或者所提供的号码与人名不一致的情况，小组成员也进行了详细的记录。
当天的活动是我们在这个课程中最后一次前往和平新村进行志愿服务活动能够，成员们都表示出不舍的感情。团队成员们在这几次志愿服务过程中，成员们与和平新村的社区工作人员建立了良好的关系，深刻地体会到基层工作人员的辛苦，对现在的一些社会情况和社会现象有了更为深刻的认识。希望未来我们还能够有机会去到和平新村进行志愿服务活动，我们也会带着我们在此次活动中的收获与感悟做好自己的工作，为人民服务，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。
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