7月19日上午，浙江理工大学经济管理学院九团一队社会实践团队来到杭州市江干区高沙小区对外卖骑手展开以“杭州市平台灵活就业的劳动者权益保障”为主题的问卷调查。
高沙小区里主要是一些小旅馆、出租房和主营外卖的店铺，因此这里聚集了一批外卖骑手。进入小区，入眼就有很多送外卖的电瓶车停在门前，几乎隔几家就会有一辆电瓶车，可见这里居住了很多外卖骑手。但是这又带来一个难题：只见车，不见人，该如何发放问卷？
队员们商量过后决定分头行动，两人一组，深入小区调研。此时是上午十点左右，正值骑手们陆续开始送外卖的时间，小区里渐渐出现了骑手的身影。队员们顶着炎炎烈日在小区内穿梭，有的选择深入小区寻找骑手的踪迹，有的在路边等待临时停靠休息的骑手。
在这个住着许多骑手的小区，队员们深入了解了外卖骑手的生活环境，发现了外卖骑手们的另外一面。不同于大家平时看到的一直奔波在送餐路上的身影，在这里，他们是明亮鲜活的，会在家带孩子，会坐在电瓶车上吃午饭，会和邻居侃天说地。
随着午餐时间的来临，骑手们开始变得忙碌起来，停在门前的电瓶车一辆辆驶出，本次的问卷调查也接近尾声。在这次调查中，队员们了解到大部分外卖骑手没有社保，有社保的骑手多为兼职，或自己缴纳的。因为大多数外卖骑手并非受雇于外卖平台，而是与第三方外包公司签约，双方往往不会签订正式的劳动合同，因此他们的劳动权益也就很难得到有效保障。
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