为助力开展新时代文明实践志愿服务工作，大力弘扬雷锋精神和“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神，7月13日至14日，山东建筑大学外国语学院“心系疫线·医语同心”社会实践团队赴淄博市中医医院开展志愿服务活动。
7月13日上午9时，“心系疫线·医语同心”社会实践团队抵达淄博市中医医院。为了保证志愿服务的规范性，巩培培护士长介绍医院基本情况，带领大家熟悉医院环境，同时带领大家了解新冠肺炎的感染症状、传播方式以及预防方式等各个方面，使得全体团员对新冠肺炎有了更深刻的了解。她鼓励大家多参加志愿服务，并在志愿服务中认真履行志愿者职责，她强调，作为一名志愿者，身披志愿者服装时，就应该意识到自己不是代表个人，而是代表医院为广大患者服务，要时刻注意自己的言行举止，谨记志愿服务的宗旨和目的，有效地发挥志愿服务的作用，更好地传播健康正能量，促进医患互信和谐。
7月13日下午至7月14日，“心系疫线·医语同心”社会实践团队分成三个小组进行志愿服务。一组志愿者们主要负责提醒进出楼栋患者、家属佩戴口罩，并对所有进入各楼栋人员检测体温，填写《来院人员信息登记表》，一旦发现发热人员，及时带至发热门诊做进一步检查，确保第一时间阻遏传播、不漏一人。二组成员在导诊台解答病人的就诊问题，为患者提供挂号、分诊、导诊、康复咨询等贴心服务，提高病患就医效率，切实解决患者就医问题。三组成员帮助医护人员减轻工作压力，分别在各个科室学习基本的医护知识与能力，帮助病患更好的就医。
来院患者纷纷表示，这些大学生很有爱心，让人觉得很温暖。同时，“心系疫线·医语同心”社会实践团队也获得了护士长的认可。志愿者们认为，在为患者提供服务的同时，也收获了很多，志愿服务是参加社会实践很好的锻炼机会，不仅能学到许多医务工作经验，最幸福的是在帮助别人的同时收获了快乐。
青春聚力齐行动，同心战“疫”显担当。聚力战疫，建大青年在路上！
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