洞察市场经济调研队队员前往烟台市芝罘区某小区菜鸟驿站进行调研。据悉，此菜鸟驿站于2017年开始从事社区团购，在疫情期间不曾中断并与美团优选进行合作。实现了与大公司合作获得更多稳定用户惠及更多居民。
所谓社区团购即以小区为单位招募小区业主或小区店主成为团长，创建公司控群的小区业主微信群；团长在群内发布和推广团购商品，消费者通过小程序或留言下单；次日根据订单量配送至小区团长处，消费者到团长提货点取货，团长根据销售额获得佣金。
在与驿站老板交谈中，队员们了解到在社区团购初期是由代理商与驿站取得联系，凭借代理商价格低品质优的商品以及菜鸟驿站积累的人脉，快速在社区推广的。由于菜鸟驿站所能联系到的客户百分之八十以上是会网购的中青年群体。该群体有掌握智能手机与软件操作的能力并且愿意接受网购等特点。因此也能更好的接受线上下单线下取货的购买模式
经老板介绍，在初期的社区团购中，多以手抓饼、蛋挞皮、牛排等青年人喜欢的速食品为主。后来逐步添加肉食、海鲜等。由于疫情的到来，柴米油盐等生活必须品的需求猛增，并且也为社区团购进一步拓宽了市场，越来越多的中年人甚至老年人开始接触社区团购。自加入美团后，销售产品的种类拓展到台灯、炊具等日用百货。
队员通过提前一天下单，切身体验了一次社区团购。目前美团优选的下点界面坚定明了，且价格上有较高优惠。而提货流程也非常简便，前往代替点由订货时所留姓名或电话号码后四位即可提取。并且代替点几乎均为社区内典型地点、服务也都非常热情。总体来看，社区团购类似于快速的网购或是隔天的外卖，对于并非特别急需的物品来说是一个非常好的购买渠道。
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