热心为民，调解为公

日前，福建省福州市福清市龙江街道南门社区居委会多次接到居民投诉，反映有人在楼顶上搭建护栏。7月13日早八点半，携法熠行实践队队员和居委会执法人员一同前往纠纷地点江滨花园B区357幢别墅了解情况，并进行调解。

大伙一到楼下，抬头望去，就可以看到在别墅耸立中，一排不和谐的铁制护栏在阳光下闪着光。

到达调解地点，被投诉的这家主人早早的站在门口相迎，眼中似有万般委屈，向工作人员大倒苦水。他们解释道，因为家里小孩喜欢到顶楼去玩，怕小孩不小心摔下楼，因此才装了护栏。

而工作人员问及周边居民的投诉原因时，邻居们说在福清，房子建造的时候是有忌讳的，不能够高出旁边的房子，不然会给旁边的人家带来霉运。本来两家的房子是差不多高的，这家人装了个护栏，就比旁边的人家高了，因此，周围的居民才来投诉。

了解前因后果并进行详细记录后，工作人员来到顶楼近距离观察加盖的护栏究竟是什么样子。那是一排大概一米二高的铁护栏，围住了顶楼的四周。在看完护栏后，执法人员表示，这个护栏确实达到了违章加盖的标准。

确认完现场，大家再次来到大厅，与纠纷双方商量解决方案。因为是357幢别墅主人违规加盖在先，且这一行为确实引发了相对广泛的邻里矛盾，所以行政执法人员的建议是他们应拆除护栏，若坚持要安装，也应该经过居委会的手续审批。主人接受了这一方案，并且对周围的邻居表示了歉意，自己确实是法律观念不够，在装护栏时也没有考虑到他人的感受。

矛盾调解完毕，在几家人的连声感谢中，队员和居委会执法人员离开了调解地点。

经过这次参与矛盾调解的经历，实践队员认识到了矛盾调解对基层居民工作的开展和邻里纠纷的解决的重要意义，同时在这一过程中，队员也看到了基层执法人员的辛苦，在酷暑，他们奔波各家，为解决居民切实的生活问题，为中国基层法治建设，奉献出自己的力量。

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