志愿有真情，行动暖人心

中国青年网十堰7月16日电（通讯员张柔菲 叶南君）近年来，因医患纠纷引发的各类群体性事件日益成为和谐社会建设的潜在威胁，严重扰乱了医疗机构的诊疗工作，妨害了正常的社会管理秩序。为助力良好医患关系的构建，湖北汽车工业学院科技学院“红孩儿”爱助医患青年志愿实践团的志愿者们于7月16日上午前往十堰市中医医院开展爱助医患志愿服务活动。

在活动中，实践志愿者们切身体会医院基础工作，在实践中深刻体会真实的医患关系的现状。志愿者们在与医护人员的短暂交流后，完成了工作交接，有序分配至各个岗位。首先，志愿者在医院正门口引导市民出示健康码，查看当日行程，确认无误后再使其通行，在维持秩序的同时控制了人流量。实践志愿者们还于新冠疫苗接种处维持队伍秩序，帮助引导患者填写信息，有效减轻医护人员的压力且缓解患者因等待产生的焦急情绪。与此同时，实践志愿者还于自助机器处帮助患者进行挂号、缴费，引导患者前往不同科室且于放射科处帮忙喊号、分发登记单，在患者报告出来后于自助机器处帮助别人打印ct与报告。

在患者于医院就诊的流程中，几乎每一个步骤都有志愿者的参与，确保于各个环节都能帮助到患者，于各个流程切身体会到患者就诊过程。真正深入了解医患关系。

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