为了加快患者就医速度，提高医疗服务质量，改善人民群众看病就医体验，实现门诊导医服务供给常态化，弘扬导医的热心服务精神。7月12日，浙江海洋大学东海科学技术学院“青春导医行，健康你我拥”导医服务实践团前往妇幼保健院开展第一次导医实践服务活动。
夏日早实践，服务换真心
为了提高暑期导医实践服务质量，实践团成员们都身着蓝色的学院T恤，早早地在妇幼保健院大厅集合。在妇幼保健院护士长的引领下，实践团成员们熟悉了每种医疗器械的操作流程，参观和了解了医院内各个科室的就医程序，并且深入学习了各个岗位的工作日常。学习完毕后，成员们便各自前往自己的工作岗位，正式开始导医服务工作。面对患者提出的各种疑惑，实践团成员们耐心细致地为患者答疑解惑大大节省了患者的就医时间，显著提高了患者的就医效率。当遇到一些行动不便的患者时，实践团成员们会细心提醒患者注意台阶或是耐心搀扶患者到达诊室。在导医服务过程中，当实践团成员们遇到不清楚的问题，他们也会虚心向医院工作人员请教，以求为患者提供正确解答。导医服务活动，提高了各位前来就诊的患者的就医满意度，使医院大厅的秩序井然。
疫情严把控，生命第一位
为了响应国家对疫情防控所制定的一系列战略和措施，实践团成员们在服务过程中时刻遵守国家疫情方控制指南，严格佩戴口罩，与人交流时保持一定间距，为前来就医的患者树立榜样形象。在妇幼保健院门诊楼后方，患者们排成长龙等待接种新冠疫苗。面对如此长的队伍，实践团成员们不断提醒患者们注意与前后保持一定的距离，并及时疏散聚集在一起的患者，维护医院秩序，以防病毒的交叉感染，降低患病风险。在看到腿脚不便的患者时，成员们也会及时上前帮助推轮椅，帮助患者排队，防止患者在排队时摔倒。成员们耐心服务和用心奉献，尽力做好每一件事、热心帮助每一个人的服务精神，在赢得大家肯定的同时向社会各界人士展现了当代青年学生的良好精神风貌，为改善患者就医体验做出贡献。
声声琴音，心神安定
患者排队的过程是非常枯燥无聊的，实践团成员们便会在空闲时与年纪较大的老人聊天，缓解他们排队时的枯燥乏味，并且安慰后面排队的患者不要着急，安抚好患者的心理，辅助医院的疫苗接种工作。同时为了缓解患者在就医等待过程中的焦急，实践团还专门安排了成员进行钢琴演奏。悠扬的琴声传遍了整个排队大厅，悠扬的琴声慢慢的抚平了患者们焦躁的心情。演奏成员面带微笑，向在场的患者们点头致谢，并以优美的琴声回馈患者们的掌声。钢琴演奏是本次暑期社会实践期间导医服务的特色活动项目，展现了实践团成员不断改善服务，与为患者提供更加全面的服务的绝心。成员们真诚的奉献和关心的态度，使患者们感受到真切的温暖。整齐排列的患者和身着蓝色体恤的实践团成员构成了一幅温馨的画面，向人们展示着导医服务的美好初衷。
导医服务，用心奉献。即便在这次导医实践活动中，实践团成员们遇到了不少困难和问题，但这都未曾磨灭成员们乐观向上的工作态度，每位成员在帮助患者解决问题的过程中收获快乐，不断成长。
本次导医服务活动的开展为青年大学生提供了良好的社会实践机会，有利于大学生在导医服务中实现自我价值。同时这次活动不仅仅改善了患者的看病就医感受，提高了患者的就医速度，也对整个医院的秩序维护工作起了很大的帮助，同时也向社会展示了实践团成员们真诚奉献的精神，在不知不觉中温暖了社会大众的内心，为构建和谐社会出了一份力。
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