为了提高医疗保障服务，提升居民的幸福度，增加居民就医的方便性，秉承“让信息多跑路，老百姓才能少跑路”的理念，国家医保局发布了电子医保凭证激活领取服务，让市民通过手机软件领取激活电子医保凭证。居民可以将挂号，看病，诊疗，买药，支付统统在手机上完成，不必再奔波于各个窗口。极大程度上节省了时间，减少了流程。
为了探究市民电子医保领用使用情况，浙江理工大学社会实践团十二团五队于7月6号出发 ，去往杭州各个地区发放调查问卷，进行实地采访，统计相关信息 。
十二团五队将队员分成三组，三组负责不同地区的问卷发放。问卷发放之初，问题就浮现出来。比如社区负责人的强制性驱赶，市民不愿意填写，又或者填写者敷衍了事。在经历了一系列挫折后，十二团五队重新打起精神，顶着高温烈日完成了当天的工作量。在复盘过程中，十二团五队深刻剖析了遇到的问题，从问题出发，找出原因，分析原因，从而改变工作计划，以此避免再次遇到同样的问题。也有一些问题是没法彻底解决的，比如，有的市民认为成员是发传单搜集个人信息进行贩卖的问卷发布者。在这种情况下，十二团五队只能尽力解释，并拿出证件证明自己，然而，部分人依旧认为证件是可以伪造的。遇到此类情况，唯有远离才是正确的选择。
此次社会实践的开展不仅磨砺了十二团五队成员的意志，更统计调查了市民对电子医保的态度及使用。困难只是暂时的，成果总是喜悦的。对电子医保的调查不仅可以及时发现已经存在不可忽略的问题，也可以挖掘还没出现但可以完善的角度，通过不断完善电子医保政策，最终真正做到惠及全民，真正做到“信息多跑路，老百姓少跑路”。
7月6号经济管理学院“玛卡巴卡”实践服务团队12-5小分队报送信息
通讯员 贾田语 林若安
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