【摘 要】回顾新冠肺炎爆发以来，疫情防控工作就一直在进行。湖北师范大学青年行社会实践队希望通过自己的努力，在调查全国各地的疫情防控政策及落实效果的同时，向周围群众积极宣传疫情防控知识，从而更好地推动疫情防控知识的普及，为疫情阻击战贡献出自己的一份绵薄之力。根据调查情况进行合理分析，也提出一些对疫情防控政策的建议，最后总结一些自己的感悟与展望。身为当代大学生，在此次社会实践中不仅锻炼了胆量与智慧，更增强了自己的社会责任感和民族复兴的使命感。
【关键词】新冠疫情 防控政策 落实情况 建议
一、前 言
新型冠状病毒肺炎（Corona Virus Disease 2019，COVID-19），简称“新冠肺炎”，世界卫生组织命名为“2019冠状病毒病”［1］，是指2019新型冠状病毒感染导致的肺炎。2019年12月初，湖北省武汉市部分医院陆续发现了多例有华南海鲜市场暴露史的不明原因肺炎病例，证实为2019新型冠状病毒感染引起的急性呼吸道传染病［2］。随后不久，全国打响了以武汉为中心的疫情防控阻击战。中央领导坚定“生命至上、人民至上”的正确指导思想；医护人员们勇敢逆行、冲锋陷阵；后勤人员们不畏艰辛、不求回报；志愿者们无私奉献、温暖守护……在大家的共同努力下，紧张的疫情形势得以出现转机，逐渐好转。
但越是形势向好，就越不能够放松警惕，因为稍有松懈，严峻的疫情形势就又可能卷土重来。当前，全球新冠肺炎确诊病例已超1亿人，我国本土疫情呈现零星散发和局部聚集性疫情交织叠加态势，防控形势依然严峻复杂［3］。冬春季是新冠肺炎、各种流感等呼吸道传染病的流行季。为了进一步做好新冠肺炎疫情的防控工作，保障人民的身体健康，全国各地纷纷落实依法科学、联防联控的防控策略。实施“强化监测预警，免疫重点人群，推进多病共防，规范疫情处置，落实医疗救治，广泛宣传动员”的措施，重在保护广大人民群众的身体健康。
青年行社会实践队此次调研的任务主要是通过线上及线下的调查采访方式，了解全国各地的疫情防控政策及落实效果，同时向周围群众积极宣传疫情防控知识，从而更好地推动疫情防控知识的普及。通过我们的努力，让广大群众能够多关心一下疫情形势，多了解一下防控政策，不要轻易放松警惕，坚持良好的卫生习惯，为群防群控持续做出自己的一份贡献。
二、调查全国各地的疫情防控政策及落实效果
全国各地根据中央下达的部署文件，依照地方疫情的形势，开展了多种形势与要求的疫情防控工作。例如：全国31省市的春节返乡政策就有所不同，根据跨越的地域，有的需要核酸检测报告，有的到目的地还需要再隔离14天，有的地区返回后仍需要隔离。调查全国各地的疫情防控政策及落实效果，有助于我们自身对这些内容的了解，也能够认识到群众们对于这些方面的关注程度，意见反馈等等，搜集资料与数据，最终分析得出一些可以参考对于疫情防控政策的结论。
（一）调查目的
为了加强人们对于居住地疫情防控政策的了解，推进疫情防控知识的普及，采用线上线下采访调查，填写问卷，观看宣传视频等多种方式，让居民们学习到更多关于疫情方面的内容，记录他们的感受与建议，从而有助于更好地去分析政策的落实情况。
（二）调查对象
本次调查通过线上线下的方式，能够更好地扩大调查人群的面积，包含到风险等级不同的地区以及社会中不同身份的人群，如商人、学生、公职人员等，使问卷的结果更加丰富，得出的结论更具有普遍性。
（三）调查方法
本次调查主要采用了问卷调查以及访谈的方式。以调查问卷为主，广泛地参阅和收集各类与新冠肺炎疫情政策相关的新闻、公示及文献等。并在老师的指导下确立了调查问卷的内容，明确了调查的方向和方法。以访谈调查为辅，与居民们或网友进行详细地沟通，能够更好地了解他们的感想与建议。两者相结合，既能够满足调查的覆盖面广，也能够使记载的材料显得真实详实，让最后的结论有依据可循，具有一定的典型性、代表性。
问卷调查法：是指通过制定详细周密的问卷，要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。问卷是一组与研究目标有关的问题，或者说是一份为进行调查而编制的问题表格，又称调查表。它是人们在社会调查研究活动中用来收集资料的一种常用工具。调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、具体的测定，并应用社会学统计方法进行量的描述和分析，获取所需要的调查资料［4］。
访谈调查法：简称为“访谈法”，是社会调查中最古老、最常用的方法之一。它是调查员通过与调查对象进行交谈，收集口头资料的一种调查方法。访谈通常是在面对面的场合下进行的，由调查人员（也称为“访谈员”）接触调查对象，就所要调查的问题作出回答，并由访谈员将回答内容及交谈时观察到的动作行为及印象详细的记录下来［5］，现在也可以开展云访谈，通过线上进行。
文献法：在调查前通过知网、中国期刊网、湖北师范大学图书馆官网、万方数据等查阅与新冠肺炎疫情政策相关的文献资料，在综合的基础上分析和整合，从而进一步了解新冠肺炎疫情政策及相关知识，取其精华、去其糟粕，进而确定详细的调查内容，也为撰写报告提供素材。
此次实践活动以全国各地的疫情防控政策及落实效果为调查主题，并为之精心设计了调查问卷。全队共有17名成员，经过搜集和查阅各种新闻、文献等材料，开会讨论最终确定了本次的调查方向，整理出了一份内容相对全面、受众覆盖广的调查问卷。同时注重了问题的客观性、准确性及辐射的层次深浅，抛出的问题质量高，布局顺序具有逻辑性，能够使填写者更轻松地了解调研的意图。问卷由5道单选题，8道多选题，2道填空题组成。其中前三题为用户基本信息调研，后面信息依次从居民疫情防控意识、应对有关疫情卫生方面的知识、对政府疫情防控政策的了解与建议等角度入手设问。选题方面比较贴切且符合当下的社会环境中的实际情况，具有针对性，可操作性强。
二维码调查方法及系统是问卷调查的一种访问方式，改变了传统的面对面调查、电话调查、邮寄调查、电子邮件调查等方式，打破了传统的被动式调查方法在设备、时间和环境上限制。受访者可以随时随地使用随身携带的移动终端设备扫码参与调查，大大减少调查对象参与调查的阻力与成本。通过断点续答功能（回答部分内容退出后下次登录可继续回答），还能有效地利用调查对象的碎片化时间。我们通过这种方法来扩大受访者人数和素材的丰富度，同时加快信息处理的时间，以更加全面、详细的形式将结果呈现出来。
（五）访谈调查
本次活动过程中，以个人为单位进行调查，准备好访谈时需要的一些问题，可以与访谈对象提前商量好时间及注意事项，尽可能降低对他人工作生活的打扰。选择线上或线下的方式皆可，通过详细地交流来获得居民对于居住地疫情防控政策更直观和全面的感受与建议。通过访问，我了解到此次疫情确实给人们的生活带来了许多的不便之处，但政府的疫情防控政策还是给群众们带来了很大的信心和希望，大家都能够直接或间接地感受到政府和民众为尽可能地减少损失所做出的贡献，之后也会一如既往地支持政府的工作，积极配合。
（六）调查过程
2021年1月4日晚19时，青年行社会实践队第一次全体会议在腾讯会议成功开展。会议分为四个环节，首先是队员依次进行自我介绍，随后队长张梓汗向大家介绍团队分工明确各部门工作，第三个环节队长强调此次寒调的活动安排重点，会议最后全体成员进行合影。至此，此次会议圆满落下帷幕。希望在未来的实践工作中，全体成员能更加积极地参与到实践调查中，共同努力，将此次寒调更加圆满地完成。
2021年1月7日晚19时，为总结前一段时间青年行社会实践队的相关工作，全体成员于腾讯会议上准时开展第二次会议。此次寒调交流会主要由各个组长发言，汇报工作安排，副队长强调纪律，队长总结三部分组成。在本次会议中，每位队员都积极参加，展现出青年行社会实践队的团队凝聚力。此次会议对接下来青年行社会实践队的相关活动开展起着推动作用，更加培养了团队队员之间的默契。
2021年1月10日晚19点，青年行社会实践队全体成员于腾讯会议准时召开第三次会议。本次会议共分为四部分。首先队长张梓汗确定了调查问卷的分析及定稿的时间，调查活动正式开始的流程。各部门组长分别汇报了这段时间的工作情况。副队长唐甜叮嘱大家在疫情期间还是要多注意自我防护，同时强调工作中与人沟通时需要注意礼貌等问题。最后是队员自由发言环节。此次会议在回顾前期任务的同时展望未来，明确了实践队下一步的工作目标，增强了大家的信心。
2021年1月15日晚19时，为总结前一段时间青年行社会实践队的相关工作，全体成员于腾讯会议上准时开展第四次会议。此次寒调交流会的主要内容由中期总结和后期任务两部分组成。后期任务主要分为报告、心得和后期材料三个部分，队长对上交文件材料的格式进行了强调，并对后期任务进行了科学的分工。在本次会议中，队长的耐心指导对于队员们的材料撰写有很大帮助，队员们都非常重视这些工作。此次会议对接下来青年行社会实践队的相关活动开展起着重要的推动作用，更加培养了团队的凝聚力。
三、调查结果及分析
本次活动向全国共发送出二维码调查问卷308份，在问卷调查的基础上，采用Excel进行图表分析。线上调查问卷方便发送也方便查看，能够快速直观地获取信息。
（一）调查结果
本篇报告的调查结果是以全国各地疫情防控政策情况及落实效果为调查主题，下面将对其中几个比较具有代表性的问题数据进行细致的分析。
1.调查对象的性别、居住地及风险等级
此次问卷调查及访谈对象的性别结构相差有些大，主要是女性占一半以上。原因之一，这可能与她们喜爱亲近大自然，购物、逛街的生活习惯有一定的关系，而男性相对较少，占有效调查的30.84%。由于也有线上调查，队员中女性的占比较多，因而填写问卷的女性朋友也可能较多，这是另一个原因。
此次问卷调查及访谈对象大多数还是来自湖北省，因为学校位于湖北省内，队员们大多也是来自湖北省的，调查对象又一般都是邻近地区的人，所以会呈现这种情况。此外，因为还可以通过线上调查，所以调查对象中也出现了来自山东、河南、辽宁、吉林、青海、上海、云南、新疆等地区的人。308份调查问卷中有302人的居住地都属于低风险区，只有6人属于中风险区。总之，调查地域的辐射面积广，数据的多样性有助于分析结论的代表性、全面性，不再是具有片面的，偶然的情况，发现的问题会具有一定的普遍性。
2. 全国各地的疫情防控政策及落实效果
全国各地积极响应党中央的政策号召，所以各地的疫情防控政策落实效果都是比较到位的，下面将通过居民疫情防控意识、应对有关疫情卫生方面的知识、对政府疫情防控政策的了解与建议等几个方面来分析数据，得出结论。
（1）您对本次疫情防控的意识处于哪种阶段？（单选题）
大部分74%的居民积极关注疫情防控的最新动态，而20%的居民只有最基本的认识，也就是相当于及格的水平。所以大部分人的防控意识都处于合格及以上，这与政府的积极宣传与公民自身具有强烈的主人翁意识是分不开的，也正是居民们这种较高的防控意识，群防群控，群策群力，疫情的防控工作才得以逐步开展，并取得明显成效。
（2）以下哪种口罩不适合预防新冠肺炎？（单选题）
该问主要是考察的是居民们有关疫情方面的小知识，普通棉质口罩是不能防住病毒的，因为普通棉质口罩的成分棉布、帆布、海绵等材料孔径过大，无法过滤病毒，它平时的主要作用是用来防寒和防尘的，所以要防住平均直径为100纳米的新型冠状病毒，必须要用一次性医用口罩、医用外科口罩及N95、KN95防护口罩。该问为降低难度，已经采用了单选形式，但还是有少数7%的人群不太了解这方面的知识，这个结论要引起我们宣传工作者的重视，也说明一小部分群众的防疫知识还有待加强。因为口罩的选择是最基本的防护问题，也是重要的问题之一。
（3） 您了解的当地政府疫情防控工作有哪些？（多选题）
根据中央指示精神，要将人民群众生命安全和身体健康放在第一位，制定周密方案，组织各方力量开展防控，采取切实有效措施。病例通报、密切接触者追踪、小区实施网格化疫情防控、宣传教育这几个方面是大部分地区都在积极推行的。其余的一些工作比如全区核酸检测、举行疫情防控应急演练等，主要是根据各地的疫情形势的严峻程度来合理考量的，可以从中看出政府坚决遏制疫情蔓延势头的决心。
（4）您所在区域采取了以下哪些措施来防控疫情？（多选题）
大部分地区都通过对居民开展健康教育、宣传防疫知识，如养成出行必须戴口罩、一人一码、电子出行的习惯等，来切断传播途径，通过对外来人口（主要是国外或境内中、高风险地区人员）进行登记并隔离14天来控制传染源。特别是春节期间，为缓解春运带来的影响，各地区响应政府要求，纷纷出台了详细的返乡人员防控措施，包括防控的返乡时间、返乡重点考察人群、返乡前、返乡后的不同措施等等。根据不同地区、不同时间制定不同的政策，并随大众的一些反馈情况去及时作出一些相应的调整，使防控措施既有效，又合情合理。
（5）您的所在地在疫情期间提供了哪些资源帮助？（多选题）
各地的疫情防控政策中惠民政策还是比较到位的，基本的医疗物资、良好的网络、新鲜的食材都有所保障。在落实商铺免铺租，租房免租金政策方面，国有房屋用于经营、出现困难的服务业微小企业和个体工商户等都可以进行一段时间内的免租；对于一部分非国有的私人交易的商铺和租房全免租金比较困难，地方政府可根据实际情况再作出一些适当调整。国家及时出台的最大限度的惠民政策很好地稳定了民心，为大家在疫情重创后重启家园增添了信心。
（6）您认为当地疫情防控工作人员是否存在以下问题？（多选题）
疫情防控工作的开展除了政策措施的下发，普通民众的配合，还需要工作人员的监管，每一层都是不可或缺的，每一层都是必不可少的，由图7可知，还是有一部分的工作人员在监管过程中存在着一些问题，这也是政府之后出台针对政策、民众监督中也要注意的地方。我们也要相信，大部分的工作人员是尽职尽责的，尤其是那些志愿服务人员，他们的付出既是艰辛的，也是不求回报的，我们民众一定要支持并配合，理解并善待他们，这样之后的防疫工作才能开展得更加顺利。
（二）关于新冠疫情防控政策的几点建议
1.注意管控的松弛适度
疫情形势有所好转，但因为季节原因，各地疫情防控仍旧不能松懈，依旧要向群众传达做好自身的防护工作。但可以在管控过程中更加合理，比如春节返乡，人群在低风险地区的往来可以尽可能地减少一些不必要的程序，更好地理解群众急切的回乡心理。
2.加强良好卫生习惯的培养
即使新冠疫情会在不久之后结束，人们的一些良好的卫生习惯是需要继续保持的：出门戴口罩（特别是自身有感冒，呼吸道疾病的人员）、回家后勤洗手、聚餐时用公筷等等，这是这次疫情带给我们一些科学合理的变化，政府要引导大众多多支持这种卫生观念，相信这种良好的习惯会给个人和集体带来更多的益处。
四、结 语
寒假期间，我很庆幸自己加入了湖北师范大学生命科学学院青年行社会实践队。作为队伍中宣传组的一名成员，我和其他团队成员一起共同圆满地完成了此次社会实践调研活动。在活动过程中，我感悟颇多，现具体总结如下：
（一）团队任务分工明确，活动开展井然有序
所有的团队成员都认真地对待了此次活动。指导老师及队长、副队长做出了正确的思想指导与合理的进展安排；各个组长明确组内任务，细化任务、精准分配；各个小组成员听从组织安排，按时按量地完成各项任务。大家在平时讨论时能够各抒己见，遇到困难时会凝心聚力，一起协商攻克，丝毫没有因为是线上就放松了对自己的要求，时刻牢记着自己当初要加入实践队的初衷。
活动的不断开展主要还是依赖线上会议的举行，而每次的会议都开展得十分精简有效，既能够对下一步的工作进行统一说明，又能够让队员们及时提出一些问题或建议，同时每一次的交流也让大家的友谊更近一步，团队的协同力更上一层。
（二）思想碰撞擦出火花，社会实践学得真知
此次活动主要聚焦于各地疫情防控的政策以及实施情况，主要通过线上、线下相结合的调查采访方式，了解当地疫情的防控政策及落实效果。与此同时，向周围群众积极宣传疫情防控的相关内容，推动疫情防控知识的普及。在制作问卷、宣传视频及海报的过程中，大家集思广益、群策群力，在思想的交融与对立中，每个问题先是产生了多套解决方案，然后再通过全员讨论，达成意见的一致，最后从而选择出了最优方案。通过这种优化模式，就能保证团队的每项任务能够高质量地完成。
在设计问卷、审核问卷的过程中，大家都再次巩固了自己对于新冠疫情方面的小知识。如：各种口罩的效果，运用场合；口罩应该如何使用；不同场合和方式的消毒应用哪些方式与材料等等。在采访的过程中，学会怎样表达自己的想法，让人能够感受到你的亲和力与诚意；也锻炼了自己的胆量，不论是面对熟悉的或是陌生的人，都能够产生一套自己的交际模式，这正是实践出真知的体现。
（三）疫情就是命令，防控就是责任
此次新冠疫情无疑是一场空前绝后的灾难，而为了化解这个重大灾难，早日让人们能够恢复正常的生活，有中央领导的统一、正确的指导，有医护人员的冲锋陷阵，有后勤人员的艰辛付出，更有每一个平凡的中国人在鼎力相助。
我的家乡是湖北宜昌。在采访调研的过程中，我惊喜地发现，每一个外出人员都佩戴着口罩，除去必要的交流外都保持着一定的安全距离；各个店面的消毒卫生都做得十分到位，“已清洁消毒，请放心使用”的标识随处可见；各个密集场所的进出口处都有人员严格把守，必须出示此时此刻的健康码，测温才能够放行……大家团结一心、众志成城，都在努力地配合着疫情防控的工作。这让我非常感动。试想如果颁布的政策、倡议再睿智，但群众们却不能够做到一呼百应，也是颓然无用的。每一个中国人都能把自己当作这个国家的主人，能够认识到国家的前途命运与自己的前途命运有着紧密的关联。大难当头，平凡的中国人不求自己能够脱颖而出去创造什么丰功伟业，但求不给国家社会添负担便无愧于心。于是，平凡铸就了伟大，平凡创造了奇迹。
（四）细小问题有待解决 实践初心坚定不变
通过采访和问卷调查，我们了解到了很多情况，例如：保障医疗物资供应方面有待加强，群众心理疏导工作要更加重视，防控知识教育要落实到位等等问题，相信在之后的工作开展中，这些问题会逐步得到更好地完善。
这次调查使我们每一个人都受益匪浅，在实践中，我们了解社会，了解群众，关心社会，关心群众，增强了自己的社会责任感和民族复兴的使命感。
不论是新冠疫情，或是其他的挑战。对于中国这个庞大的集体，一个小方面的疏忽，就可能会造成巨大的隐患。所以群防群控，才能共克时艰。这是从中我们得到的经验，也是我们中国人引以为傲的事情。这是一个伟大的时代，更是我们每一个中华儿女的崭新未来，这次的新冠疫情对我们来说不过是一次小小的考验，未来的道路上还有着更多地艰难险阻，但只要我们一直团结一心，就一定能战无不胜，相信未来，满怀希望，努力奋斗，重启的家园会更加美好！
【参考文献】
［1］王静.世卫组织命名新型冠状病毒引发的疾病：2019冠状病毒病［EB/OL］.中国网，2020.
［2］ 国家卫生健康委医政医管局. 新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第三版）［EB/OL］.中华人民共和国国家卫生健康委员会官网，2020.
［3］最高人民检察院公安部.全国检察机关依法办理涉新冠肺炎疫情典型案例（第十三批）［EB/OL］.中华人民共和国最高人民检察院官网，2021.
［4］萧浩辉.决策科学辞典［K］.人民出版社，1995.
［5］刘军.公共关系学［M］.机械工业出版社，2006.
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