《扬州日报》报道，一位老大爷陪老伴到扬州市区某医院就诊，想租一辆轮椅让老伴坐着。谁知，提供现金租借的轮椅被借完了，只剩下需要手机扫码才能租借的轮椅。可大爷不会扫码支付，只得一路背着老伴挂号看病。老年人使用智能产品不够普遍的主要原因是不会操作、相关费用高、使用程序复杂、文字看不清楚等。比如，智能手机，不会操作且没有人指导是最大的障碍。而老式的手机一般花费比较少，因为不存在相关流量费用。可智能手机功能繁多，如果上网就会产生流量费用。很多中老年人有节约的习惯，担心操作不当会产生更多的费用。为了解当下老年人智能设备的使用情况，1月24日上午，团队成员携带准备好的调查问卷，于安丘市兴安路商业街进行了线下问卷调研。
为获取路人的真实感受，社会实践的成员们选择分头进行采访不同的人群了解到的老年人对智能设备的使用状况。总结成员们对于不同人的访问共有以下几点总结。
其一，老年人口的信息网络知识和技能薄弱。大多数老年人学习和接受新事物的能力都较低，最终导致老年人被排挤在新事物之外，无法良好的适应信息的科学技术。
其二，老年人数字鸿沟巨大。老年人的数字鸿沟具体存在于其自身个体特性的限制和制约，智能化系统发展不够完善，网络警惕性低等方面。
其三，数字素养水平亟需提升。合理有效的提升我国老年人数字素养水平对缩小老年人数字鸿沟有着重大的意义，同时也能够更好的满足老年人在日常生活中的各种数字需求。
对于以上采访总结深化了成员们对“智能化对老年人生活的影响”的想更换问题，为社会实践的进一步进行收集到了丰富的材料。
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