关于线上教学的调查
——以疫情期间居家上网课为例
□郭蓓蓓（化学化工学院1903班）
【摘 要】2020庚子鼠年是不平凡的一年，还没有开学，我们的教育就迎接了一个新的挑战，因疫情导致开学延迟，但是学生的学习不能因为疫情而耽搁，在教育部“停课不停学”的指导思想下我们开展了线上教学。突如其来的疫情使云课堂骤然升温，教师与学生逐渐克服最初的不适应，积极转变教与学的方式，使线上教学渐入佳境。利用这个契机，教师与学生积极探索基于交互功能平台的最佳教学模式。随着时代的发展，网络教育已经不再是一个陌生的事物，只是从原来的班级授课制转变为网络授课，许多人在开展这项工作的时候还有点不知道如何下手，这里我特地的针对不同年龄，不同层次工作的人进行这次问卷调查，通过此次问卷调查，了解大众对线上教学的看法，进而提出有效的措施，从而更好地培养学生学习自主性和应用创新能力的一种教学生态方式。
【关键词】线上教学 疫情 发展
一、前 言
由于新型冠状病毒疫情的影响，各大中小学春季开学时间不确定，虽然开学时间受限，但是学习计划仍然不能停止。为了更好的帮助学生在家中完成学习计划，教育部提出“停课不停学”的方针，各学校展开线上教学的方式，通过线上教学，让学生能够在家中完成一部分的知识内容的学习，当新型冠状病毒疫情结束后，到学校再完成另一部分的学习内容，线上教学的方式在新型冠状病毒疫情产生之前并没有完全普遍，这就需要教师在开展线上教学的过程中，找到正确的教学方法，从而提高线上教学的效率。本文主要从疫情背景下，调查学生、家长及教师对网课的有关看法。
二、调查背景
2020年初，一场突如其来的新冠病毒严重影响了人们正常的生活交流，学生们不得不停止教室里的学习，而进入线上的教学。网络教学方便了学生和老师，既达到了防疫的要求，又可以继续完成教学进度，但是因为网络教学第一次大规模的使用出现了许多问题，比如教学网络的突然崩溃，贫困地区的网络还没有普及，学生的自律不够达标等等，一系列的问题。
随着冬季的来临，又是流感高发时期，加上网课具有很好的协助教学的功能，正在成为课堂之外的学习之地，但是其中仍然存在着许多问题，急需我们去发现了解。因此我们需要策划这场活动，去了解现在网课教学过程中仍然存在的问题不足，采取后续的措施来帮助学生更好的完成学习任务。
三、调查目的及意义
网络教学并不只是疫情这一段时间内会使用，而是在未来很长的一段时间内，都会有一定的使用。2020年高考过后，有黑马脱颖而出，也有无数学子黯然神伤，痛恨上自己网课时的堕落。我们这次活动的目的就是为了通过收集网课使用数据，然后分析得出结果来帮助广大学子更好的使用网络教学，完成教学任务。不仅仅是在疫情期间，更是在日常生活中，网络教学可以普遍化，与课堂相互补充，成为老师教学的小帮手。
通过调查，我们可以发现学生或老师在线上教学期间遇到了哪些问题，家长对孩子的网课有何评价等等，进而发现问题的实质并采取有效措施，改善网络教学的环境，充分利用线上教学平台，辅助并提高学生学习成绩，促进教学的进步。
四、调查方法及过程
（一）调查方法
编辑出一套调查问卷——《关于大众对网课看法的调查》。本问卷共有十五道题目，其中包括十个单选题，四个多选题以及一个简答题构成。十五道题分别从线上教学的背景、线上教学的原因、针对线上教学出现的问题以及采取的措施、线上教学的影响四个纬度出发，综合全面了解学生对网络课程的态度以及其中存在的部分问题。本次调查主要以问卷调查法为主，个别访谈法为辅。全面客观地对搜集到的数据进行分析，以及提出相关建议。
1.问卷调查法：本实践队成员在经过几次讨论，以及查阅大量资料后，通过分析与总结整理得到一份关于大众对网课看法的调查问卷。再经过多次完善与修改，将问卷进行分发。每一位队员分发二十份问卷，保证更加全面整体地得到有效数据。其中调查问卷的内容主要涉及以下几个方面：
（1）线上教学的背景：是否接触过网课，网课未来的发展前景，学生每天线上学习的时间，使用线上教学对学生的学习是否有帮助。
（2）线上教学的原因：认为影响线上课程学习效果的原因。
（3）针对线上教学出现的问题以及采取的措施： 目前在线教学网络平台的不足之处，未来网课中能实现的措施，是否希望线上教学成为一种常态教学模式，课堂教学和线上课程学习哪种效果更好。
（4）线上教学的影响：网课对自己的影响，更希望学校规定网课教学以便符合教学进度，还是自愿选择网课以符合自身兴趣，科技不断发展，互联网技术越来越发达，线上教学可能成为一种常态化的教育方式，您对更好地建立这一新的教育方式有什么建议
2.个别访谈法：访谈对象有三类人：学生、家长和老师。每位队员至少采访三个人，有条件的情况下，三个人的身份最好互不相同。针对不同人问题也不相同，每人五道题目，或聊天采访，或手写答案。询问了学生希望线上教学有哪些方面的提升以及是否希望今后的学习都是以网课形式开展和相关原因，询问了家长，线上教学给自己的家庭带来了哪些改变、线上教学对孩子学习的利与弊等，询问了老师，认为线上教学对实际教学情况产生了哪些影响，线上教学给教学活动带来了什么便利或者不方便之处，困难是如何解决的等。我们从中记录下有价值的想法，并记录到我们的数据之中，一同进行数据的分析，从而完善我们问卷中未曾涉及到的问题以及策略。
（二）调查过程
本次社会调查的对象主要为学生、家长及老师，进行调查的时间为2021年1月上中旬，社会调查开始后，负责人为了使大家能够明确自己的职责，各司其职，便将团队进行分工。整个活动过程主要包括问卷的前期准备工作，问卷的发放，后期数据采集处理，实践调查报告的撰写等等，通过这次社会调查，我们既了解了线上教学在群众心里的认知，又透彻地发现了线上教学给人们带来的实际问题及影响等等，将理论的学习转化成了实际的技能。在对发放的问卷回收、整理、和分析的基础上得到如下数据：
发放问卷400份 回收问卷375份 93.75%的回收率
表一：样本基本情况
身份
学生
教师
家长
其他
82.13%
7.20%
9.07%
1.60%
18岁以下
18岁到28岁
29岁到45岁
45岁以上
8.53%
77.6%
8.53%
5.53%
年龄
通过对上面的表格进行分析，我们可以发现：被受访者中学生所占比例为82.13%，家长所占比例为9.07%，教师所占比例为7.20%，其他身份的人占1.60%，被受访者中学生占很大比例，比较切合本次调查的主要对象，具有一定的深度和广度，而通过数据分析也可知本次调查具有较强的客观性和真实性，也有较强的说服力。
在对问卷进行分析和访谈记录整理之后，我们实践队的成员对大众对网课的看法有了进一步的认识，有了自己独特的见解。后期便是着手撰写调查报告和本次社会实践活动中的心得体会，为本次社会实践活动完美谢幕。
五、现状及分析
从目前的问卷调查的统计情况来看以及调查的情况可以看出，群众对于线上教学的看法不同，本质不同，对自身的影响不同等等，为了使这些问题得到更好的解决，我们经过认真分析，想出了对应的方法与措施，可以归纳成以下几点：
(—)现状分析
不同身份的人对网课的了解程度不同，因为
被调查的对象除了学生、家长和老师以外，还有其他，所以有4%的人没有接触过网课。
网课，除了上课方式为线上，上课地点为在家中，其他方面在大体上与之前相比没有过多变化，例如一天的上课时间。由于网课需要学生坐在电脑或者手机等电子产品前面，对眼睛的伤害要大于书本，所以我们不能保证网课期间学生能像在学校一样学习相等的时间，因此，有42.13%的人认为每天线上学习2~4小时较为适宜，认为每天线上学习2小时以内和4~6小时的人数占比一致，均为25.87%，认为每天线上学习要6个小时以上的仅占6.13%。由此可见，每天线上学习2~4个小时，和在校学习的时间相比已经缩减，另外还有其他个人因素的影响，为学生成绩下降埋下了伏笔。
网课也有很多种形式，可以是老师在线直播讲课，可以是录播，也可以是学生利用线上网页或APP来自行学习，不同的学习态度和对网络资源的认知及利用程度，造就了不同的学习效果。有
47.7%的人认为线上教学对学习有帮助，41.07%的人认为线上教学效果一般，7.47%的人认为线上教学对学习有很大帮助，仅有4.00%的人认为线上教学对学习没有帮助。线上教学的过程中，回答问题时通过聊天窗口发消息或者开麦、开视频，避免了学生与老师的直接见面，可以起到化解尴尬气氛的作用，可以帮助到那些胆子小，害怕出错的学生，让他们放开胆量，积极回答问题；如果老师采取录播形式，学生则可以反复观看老师讲课的视频，把上课没有听懂的地方多次巩固。对于那些认为线上教学没有帮助的学生，不能排除老师讲课时没有认真听的原因，自控力差，易被其他事物所诱惑。
(二)原因分析
1.线上教学对学习利弊的原因
2.喜欢线上教学或线下教学的原因
有29.87%的人认为线上教学利大于弊，说明其真正利用了网络资源，跨越时空障碍，克服重重困难，从而提升了自己的学习，相比前者，有比前者少8%的人认为弊大于利，占比最多的是认为利弊相平，剩下的5.87%则认为线上教学对自己的学习没有影响。
学习能力强、自律性强的学生认为线上学习方式为他们带来许多便利；学习能力较弱、自律性弱的学生对线上学习的看法不尽相同，一部分学生已经适应在学校中学习，而线上学习具有虚拟性，因而认为线上学习效果不如线下学习，另一部分学生则存在侥幸心理，认为线上学习不必受到教师直接监督，学习内容较学校学习少许多，学习过程相对轻松，因而希望继续保持线上学习的状态。小学生线上学习的过程中需要抵御许多外界因素的诱惑，如突然出现的小游戏广告、QQ的好友信息、直播平台中的娱乐视频等。教师没有注意到线上教学与线下教学的差异，照搬线下教学的方式实施线上教学，这导致许多学生在课上观看娱乐视频、打游戏，教师却无从知晓。
许多教师在线上教学课堂寻求互动，学生反应却十分微弱。一方面，线上教学内容枯燥，教学过程缺乏直接监督，学生对教学内容不感兴趣，在课堂中不认真听讲。另一方面，教师和学生对线上教学形式并不熟悉，教学中出现的技术问题导致学生难以与教师顺畅互动。教师提问时，许多学生同时回答问题，不同学生的网络延迟时间不同，教师听不清学生回答内容，课堂噪音反而给其他学生带来消极的课堂体验。由于线上教学的技术性问题，教师提问的时间成本较高，为提升线上教学效率，教师取消提问环节。学生线上学习的过程彻底失去监督，学习效率便无从谈起。为适应线上教学的需求，教师可将提问环节转化为课堂讨论环节，削弱技术问题给教学课堂带来的消极影响。
线上教学可以自由安排学习时间，不需要每天去教室，不受地理位置的限制，并且网上资源很丰富，也很全面，可以增加学生的知识面，学生可以快速查到自己所需的知识，使学生假期生活更有质量，不会无所事事，它的缺点是线上教学容易受网络游戏及其它网站的干扰，易使孩子们学习注意力不集中，容易走神。孩子缺乏自律自觉，老师做不到很好的监督，孩子也会钻空子，给老师和家长营造一种在学习的假象，但实际上在玩，而且线上教学氛围太差了，老师也不能和学生及时的互动交流，学生的学习效果也不能够及时的得到反馈和体现出来。
很大一部分人认为应该继续保持传统的上学方式，网课本质上是教师课程的一个替代品，有限的语言交流和有限的网课时间都会影响课堂效率。虽然网课学习更加自由，但是更喜欢在教室里面的学习氛围。教学还是离不开师生的面对面交流，这样才能更好的去理解老师的教学思路，学习知识，而线上教学可以作为一个知识的补充拓展渠道。传统的教学方式虽然费时费力，但是能更好的做到因材施教，让学生能够更轻松的学到知识，除此之外，年龄较小的孩子上学更多是为了培养学习的兴趣，如果采用线上教学，对学生的威慑力不足，很难矫正孩子的发展。以线下为主，网上授课作为辅助，对老师而言，当然是希望保持线下教学的传统，这样可以更直观的了解学生的学习状态，并对他们提出的问题进行及时的解答，当然现在很多地区的疫情有了反弹，或许近期我们还会延续网课的模式进行授课，记得要以大局为重，也不能耽误学生的学习进度。
六、思考与建议
1.浓缩教学内容，突出重点
线上教学与传统教学有很大的不同，传统教学中，老师可以与学生面对面的交流，可以根据学生的课堂反应进行相关教学方法的运用，从而能够有针对性的提高学生课堂学习效率，但是线上教学中，老师没有办法及时的判断学生的学习效果，无法分析自己的教学方法是否适合学生，从而没有办法及时的调整自己的教学手段，而且线上教学能够运用的教学手段也是比较有限的，这就要求老师在线上教学时，不必采取复杂的教学模式，不需要对教学内容进行深入的拓展，这样往往会降低学生线上学习效率。老师在线上教学时，应该尽量的将教学内容进行浓缩，从而使学生在线上学习的过程中，在有限的时间内，理解和掌握重点知识。当学生将重点知识掌握后，等到疫情结束后，回到学校，老师就可以在学生线上学习打下的基础上，将一些只要学生了解的知识传授给学生，学生的学习效率也会得到提高。
2. 线上布置作业，并通过视频解答
线上布置作业就需要老师将作业转换成电子版传给学生，学生在完成作业的过程中，老师要要求将作业抄到作业本上，不能够使用电脑或手机进行作答，因为学生的自控能力较差，很容易受到电子设备的影响，对学生的成长产生消极的影响。
老师通过视频，将相关的重点内容教给学生后，就可以将相关的练习题通过线上传输的方式转给学生，让学生在课余时间将布置的作业完成，然后通过视频讲解，帮助学生通过老师的视频讲解，了解自己完成作业的情况，加深学生对所学知识的理解，虽然老师不能像传统教学方式那样，通过学生完成的纸质作业来判断学生的学习情况，但是通过视频讲解，也能够加强学生和老师的交流沟通，通过视频讲解，很多学生就不会感觉到老师面对面的畏惧感，从而会勇于表达自己在学习中遇到的问题，通过视频的方式，说出自己在学习中存在的疑惑，这样老师就能够更加充分地了解学生自身存在的不足之处，老师就能够给予学生更加有针对性的指导。线上教学是老师在以前教学中很少采用的教学方式，通过这次实践，老师能够在以后的教学中，通过传统教学与线上教学相结合的方式，使学生的学习效率更高，学习效果更加明显。
3. 家长监督学生完成线上、线下学习
有些学生由于自控能力较差，线上学习时，由于没有老师的监督指导，可能就会去做一些其他的事情，因为线上教学时，学生偷懒的机会更多，不容易被老师发现，这就导致学生的线上学习效率较差，但是学生在线上学习时，学生的家长在学生的身边，那么老师就可以要求学生的家长在学生进行线上学习的时候监督学生，帮助学生做好线上学习准备，当学生在线上学习时，要时刻监督学生是否在认真的学习，如果发现学生在线上学习时没有集中精力，家长要及时的纠正学生学习习惯。当学生完成线上学习后，老师会给学生布置相关的作业，学生完成作业的过程中，会更加理解线上老师所讲的知识点，很多学生在完成作业的过程中，也是不够认真的，老师通过和家长交流沟通，让家长在学生完成作业时进行指导，帮助学生能够按时的完成家庭作业，同时在学生完成家庭作业时，家长也可以根据学生遇到的困难给予一定的指导，从而帮助学生们能够提高学习效率和学习速度，家长对管理学生的过程中，如果遇到什么困难，也可以和老师及时的线上交流，了解正确的管理学生办法，从而让家长在家里管理学生的过程中，正确的引导学生养成良好的学习习惯，掌握正确的学习方法。
4.优化平台建设，打造优质网课
对大学生而言，学习通是最熟悉不过的网课APP了，疫情在家时，由于全国上百万大学生同时使用，导致学习通后台崩塌，出现打不开等情况。对于那些居住在偏远地区，网络信号差的学生，网络课程对他们来说无非是雪上加霜，所以国家要加强网络通信建设，实现区域一致化。对于APP开发者来说，扩大后台同时承载量，避免网络拥堵，是急需解决的。除此之外，相关APP可以设置学生模式，以防止学生上课时分心走神。
七、结语
目前新型冠状病毒疫情还没有完全结束，需要全国人民的积极配合，服从相关人员的安排，做好防控工作，使新型冠状病毒疫情早早结束。在这段期间，老师可以通过线上教学的方式，让学生学习相关知识，从而在疫情结束后减轻学生的学习负担。线上教学是一种比较新颖的教学方式，很多老师在教学的过程中并没有大量实践过，这就会导致老师在进行线上教学的过程中缺少相关经验，但是通过线上教学前的思考、分析，就能够采取一定的方法来避免不必要的问题，从而提高学生线上学习的效率。本文中的方法有：浓缩教学内容，突出重点；线上布置作业，并通过视频解答；家长监督学生完成线上、线下学习；优化平台建设，打造优质网课。
在互联网和大数据时代，线上学习已经成为很多人的选择，网课也将会越来越多，越来越丰富。网课给学生提供自我、自主、公平，形式多样、可视化、形象化的学习，但关键是要保障网课学习效果，我们必须多角度、全过程、快反馈、促改进，坚持以生为本，以质量促发展。深入分析线上教学的优势与弊端，全面系统总结经验与不足，为实现信息技术和教育教学深入融合的教与学改革创新奠定基础。“停课不停教、不停学”既是战胜疫情应急之举，是教育信息化成果的试金石，也是“互联网+教育”的重要成果应用展示，任务艰巨，使命光荣，对教育信息化提出了更高要求，这也是教育信息化从1.0走向2.0需要解决的问题。我们要按照习近平总书记的重要指示和党中央、国务院的决策部署，同舟共济，共克时艰。
【参考文献】
［1］张小锋，新冠肺炎疫情防控对中国高等教育的多重影响［J］.陕西教育（高教），2020（4）：29-31
［2］焦建利，周晓清，陈泽璇.疫情防控背景下“停课不停学”在线教学案例研究［J］.中国电化教育，2020，（3）:106-113
［3］张晓蕾，黄振中，李曼丽.在线学习者“交互学习”体验及其对学习效果影响的实证研究［J］.清华大学教育研究，2017（2）:117-124.
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