湘雅导诊志愿服务，温暖你我他

8月17日起，华中农业大学文法学院赴湖南省长沙市暑期社会实践小队就开始了为期两周的湘雅医院志愿服务活动。队员们在活动后的交流中纷纷表示这看似简单的工作，实际行动起来却并没有想象中那么容易，必须要以充足的耐心和细心去面对工作中诸多的细节。

正如队员杨子萱同学所言，这次暑期实践让她成长了不少，学会了自己解决生活中面对的问题。比如在面对前往湘雅医院过程中遇到的早高峰堵车问题，她会细心留意拥堵的时段，错峰出行。工作之初大家难免会有胆怯、犹豫、迷茫的时候，面对病人诸多的问题，志愿者们很多时候也会不明所以、无从下手，但这并不会阻挡志愿者们勇敢前进的脚步。队员们不惧指责、不畏失败，在反复熟悉服务的过程中对工作愈发熟悉起来。其中不乏有积极总结以获得技巧的志愿者，这会使工作起到事半功倍的效果。

医院有其特殊的工作环境，“忙碌”就是这里的代名词。湘雅医院作为一家颇负盛名的大医院，日均人流量达五万余人。如何准确快速的分配支援力量，提高工作效率着实考验着各位志愿者。如一位志愿者所说，病患中常常会有一些独自前来的老人，老人们年纪大了，行动不便，表达不太清楚，听力也不太好，这样的患者往往是志愿者们重点关注的对象。病患按需分类会有效的提高工作效率，同时对医院框架结构的掌握和对流程的熟悉也可以有效帮助志愿者们减少不必要的麻烦。

耐心、微笑当然也是必不可少的。每时每刻都能看到队员们穿着志愿服务的红马甲，用心专注的做好的自己岗位上的服务工作，在他人需要的第一时间给予帮助。在服务休息时，队员们交流得知许多湘雅志愿者来自不同的行业，不只是社会实践的学生，还有社工专业的学长学姐以及很多已经上班甚至退休了的资深志愿者。他们利用空余时间，不计报酬，尽心尽力的为病患们服务。这种长期不懈的坚持志愿服务深深的感染了华中农业大学文法学院赴湖南省长沙市暑期社会实践小队的队员们。即使社会实践已经结束，这次实践中大家深刻体会到的志愿精神将继续引领我们迈向新的征程！

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