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八闽健康码使用与个人全局观的局限性

来源:华中农业大学公共管理学院 作者:王茏

8月1日至8日,华中农业大学“八闽健康码”暑期社会实践团赴福建泉州市,围绕“八闽健康码”的应用现状展开了一系列调研。团队在调研中发现,市民对八闽健康码的接受程度、如实填报个人信息并按要求使用的自觉性参差不齐,这成为了八闽健康码在推广使用、有效助力复工复产过程中的重要阻碍。

“八闽健康码?没听说过啊,没有用过。”接受采访时,一位老年人答到。这位老人使用非智能手机,不曾出入必须有八闽健康码的场合,对八闽健康码一无所知。另一位五十多岁的市民表示:“一点用都没有,没有好处,很麻烦。”这位市民不认字,他对八闽健康码抱有完全负面的态度,认为其操作麻烦,对受教育程度低的群体不友好,并且不认同其防疫作用。

在调研过程中团队发现,一般情况下,对疫情有越多了解、越关心社会的受访市民,对八闽健康码所表现出的态度越积极。然而,一些对疫情相关问题有深入了解的市民,对八闽健康码的实施现状提出了具有针对性的担忧,如:存在个人信息谎报瞒报的可能性;某些特殊人群难以使用八闽健康码。这些担忧一定程度上降低了他们对八闽健康码的信任,但同时也使他们更认真对待八闽健康码的信息填报与日常使用。

调研结果表明,受访市民的个人知识水平与全局观,影响了其看待八闽健康码的态度,并进一步影响其使用八闽健康码的自觉性与积极性。

泉州西湖公园的各个入口,均立有告示——“进入园区请主动向工作人员出示八闽健康码”。团队成员采访了当值的工作人员,对方表示:“很多人不自觉出示八闽健康码,直接就进去了。”在团队发放的问卷调查中,有35%受访市民认为,八闽健康码存在虚假填报个人信息的问题。这些情况均反映了一个现状——仍有相当数量的市民,在八闽健康码的使用过程中自觉性不足。

利己与利全局往往存在矛盾,因此,个人的全局观限制了其对社会、对防疫攻坚战的责任感,其中全局观相对较弱的群体,便难以意识到八闽健康码的重要意义,从而怠于按要求使用、甚至谎填信息,成为“码上防疫”的重要隐患。

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