居住在市区的人们肯定都对快递小哥非常熟悉，快递人员是快递最后能否到达客户手中的关键人物，他们的主要工作是：负责区域内的物品送达及货款的及时返回；执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回；整理并呈递相关业务单据和资料；负责取、派件工作，确保客户及时无误收、发货件；扩大本区域取派件业务量，开发客户。显然，他们也承担着各方面的压力。
团队成员对本社区的快递人员进行了一个短暂的访谈，了解了他们的一些具体的情况。
社区快递存放点运营流程主要是：快递小哥送来快递之后，不能及时领走本人快递的，放置在小区存放点，存放点的工作人员排放有序后，等待住户根据身份信息领取。快递小哥的工作是：通知领快递，然后核对领快递人的信息，最后扫码交给本人。暂时无法领取的人，将其快递放在小区快递存放点。根据对快递小哥的采访我们可以知道的是，现在网上购物已经很广泛了，每天送快递的量都很多，而且小哥每天能出入小区一到两次，也很辛苦。
快递是物流的一种形式，但是看到每个快递小哥的辛苦，也是在告诉物流人才们以后要有肯吃苦的毅力，才能在物流方面做的更好，当然，最好也能更加完善便捷最后快递到达顾客手中这个环节，减轻快递人员的压力。
居住在市区的人们肯定都对快递小哥非常熟悉，快递人员是快递最后能否到达客户手中的关键人物，他们的主要工作是：负责区域内的物品送达及货款的及时返回；执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回；整理并呈递相关业务单据和资料；负责取、派件工作，确保客户及时无误收、发货件；扩大本区域取派件业务量，开发客户。显然，他们也承担着各方面的压力。
团队成员对本社区的快递人员进行了一个短暂的访谈，了解了他们的一些具体的情况。
社区快递存放点运营流程主要是：快递小哥送来快递之后，不能及时领走本人快递的，放置在小区存放点，存放点的工作人员排放有序后，等待住户根据身份信息领取。快递小哥的工作是：通知领快递，然后核对领快递人的信息，最后扫码交给本人。暂时无法领取的人，将其快递放在小区快递存放点。根据对快递小哥的采访我们可以知道的是，现在网上购物已经很广泛了，每天送快递的量都很多，而且小哥每天能出入小区一到两次，也很辛苦。
快递是物流的一种形式，但是看到每个快递小哥的辛苦，也是在告诉物流人才们以后要有肯吃苦的毅力，才能在物流方面做的更好，当然，最好也能更加完善便捷最后快递到达顾客手中这个环节，减轻快递人员的压力。
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