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知命 | 居家养老新变化

来源:广东海洋大学法政学院 作者:黄发垂髫队

面对日益严峻的养老形势,政府有关部门不仅对现有养老模式存在的问题愈发重视,也在不断大力探索居家养老模式的新出路。越秀区北京街现与颐家服务平台展开合作,共同致力于越秀区养老服务体系的完善。

黄发垂髫队全体队员于8月9日前往北京街长者综合服务中心,由工作人员黄小姐带领参观、了解一线居家养老服务现状。

目前,居家养老服务现状的变化主要体现在以下几个方面:

1、服务模式变化

就养老服务模式而言,以往的选择较少,老人以养老院养老、子女养老、家政居家养老为主。而现在,城镇的老人多了一个社区居家养老的服务选项。目前,政府正试图推广“临时托养”“短期托养”的养老新模式,即老人可以短期离家,在自己熟悉的社区里面接受养老服务。这一新模式减轻了家庭成员养老的负担,减少了老人适应新环境的过程,让老人的养老生活也更加舒适。

在医疗服务方面,颐家积极探索“互联网+”护理服务模式,与广东省第二人民医院神经内科、医护到家等本地资源方达成战略合作关系,充分发挥各方资源优势,线上线下相结合,为老人提供便捷的上门医疗护理服务,致力于打造符合越秀区乃至广州市养老需求的“互联网+”护理服务模式。

2、服务人员变化

相较于传统的家政型服务公司,颐家养老服务平台在相关人员的执业门槛上有严格要求。目前颐家服务平台的从业人员,无论是生活照料还是医疗护理都必须“持证上岗”,如考取养老服务护理员证、医疗执业证等,一定程度上保证了养老服务的质量。同时实行产学结合的培训模式,并与暨南大学、广东省护理学会、广东省第二人民医院神经内科等知名高校和单位建立产学研基地,努力构建人才、管理、服务的标准化体系。

养老服务的首要需求是健康需求。颐家服务平台以医疗服务为服务特色,具有康复师、护士、公共营养师、养老护理员等充分的医疗资源,助力医疗服务水平的提升。

除此之外,该服务中心配备项目负责人、社工、家政服务员、行政财务和后勤人员,全方位满足老人的养老需求,从管理方面和服务方面提升业务水平和质量。

3、适老化改造

适老化改造是城镇养老模式发展的必然趋势,包括辅具使用的改造,如床边的扶手、洗手间的扶手、防撞角的设置,以及建议老城区中无更换坐厕条件的老人配备坐便器等。

从访谈中,我们得知现阶段的智能养老设备使用率并不高。互联网技术融入的要求较高,需要考虑设备维修、操作便利性、接受度等方面的问题,民众亦需要较长的适应过程。

期待其在日后不断的发展过程中能越来越凸显其优势,为越秀区乃至广州市养老事业的发展革新提供新动能。

最后,感谢黄小姐接受我们的访谈,为我们的调研提供帮助。

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