志愿防疫，橙心同行

志愿防疫，橙心同行

南京禄口国际机场、乐橙机场志愿者团队卷举办

2020年7月1日，南京禄口国际机场携手乐橙机场志愿者团队举办暑期社会实践活动——“志愿防疫，橙心同行”。

南航金城学院院团委与禄口机场合作，通过两次面试、两次培训，在依托我院民用航空系学生专业背景下，民用航空系分团委积极组建乐橙志愿者团队，志愿者们长期在禄口机场进行志愿服务。而本次暑期社会实践成员皆是乐橙机场志愿者部门内部成员，且自愿留在南京完成社会实践活动。

活动伊始，为保障疫情期间志愿者的人身安全，机场于6月28日组织暑期社会实践活动成员前往机场参加特殊时期安全培训，由防疫专家老师讲解个人防护知识，并带动大家一起学习。机场方面还为志愿者们购买保险，从而更好地保障志愿者们的工作安全。

到岗每日日常安全检测

每天有排班的志愿者都必须提前在值班微信群中上交个人的动态行程卡和苏康码，在志愿者办公室内完成每日的体温监测，并按要求佩戴好一次性口罩与手套，穿上志愿者马甲，完成签到，才可上岗。

值班日常

志愿者们在自助值机柜台帮助旅客们打印登机牌、提供问询服务，停车楼的志愿者们为旅客提供打车和道路问询服务，城市候机楼的志愿者们主要负责机场大巴发车、检票的工作，行李托运岗位的志愿者们对来自各个候机楼的行李进行分流托运。

志愿者们一个个忙碌的身影，给南京禄口国际机场带来了温暖。他们站在自助取票机旁，俨然成为机场一道亮丽的风景线。

积极展开创新合作

南京禄口国际机场、新加坡樟宜机场、乐橙三方联合举办调研活动，乐橙的志愿者们积极参加，协助完成问卷调查，帮助国外旅客值机，并在媒体平台扩大宣传。

对进一步打造南京禄口国际机场的文明空港形象，多元化，国际化发展起到了一定的推进作用。

新的挑战

随着禄口机场T1航站楼的建成并同行，志愿者们的服务范围得到了进一步扩大，这对志愿者的能力水平要求也提高了不少，机场方面也对志愿者们进行了新一轮的培训，意在让志愿服务更加专业，提升旅客在机场的个人体验。

美好希冀

通过此次暑期社会实践活动，锻炼学生的沟通交流、解决问题的能力；提供给民航学生一个实践的平台以更好地为以后工作做准备；缓解机场暑期客流量大导致的员工压力，美化机场文明空港的形象；让社会更加了解南航金城更加了解民航。

旅客们的一句感谢、一个点头致意、一个暖人的微笑，都是我们做志愿服务的动力。帮助大家了解机场，正常登机是我们作为机场志愿者的责任，当您来到南京禄口国际机场，我们便一直在。

文稿：吴磊

图片：乐橙志愿者

负责人：张宁锡、闫思名

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