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线上调研:聚焦大学生线上平台学习效果的评价及其影响因素

来源:南京财经大学经济学院 作者:汪青霞

2020年,一场突如其来的疫情给整个社会按下了暂停键,也给教育行业带来了重大挑战。春季学期,各大高校学生无法正常返校上课,但仍积极响应“停课不停学”的号召,在任课老师的指导下,通过各类线上软件完成相关课程的学习任务。

为对大学生线上学习效果进行综合评价并分析疫情后APP持续使用意愿,南京财经大学经济学院“疫中学”团队于7月10日展开为期40天的暑期社会调研。7月10日至12日,团队成员开启了第一次线上会议,根据调研方向所建立的评价模型指标,技术接受模型的各个构面的指标,讨论制定了线上教学软件学习情况调查问卷,并结合指导老师的意见加以修改完善。调查问卷共包含18道题目,涵盖线上学习平台名称、学习任务完成度、测验成绩、线上平台性能评价及持续使用意向等多个构面。

问卷预览截图

7月22日,本团队在专业调查网站问卷星上设置问卷并获取问卷链接,开始第一轮的线上问卷发放,由于疫情的影响,在保证自身安全的前提下,队员们利用朋友圈、QQ空间等社交平台进行转发,因为处于疫情管控期间,问卷只能在线上通过QQ空间、QQ群、微信等线上社交软件进行推广,动员身边的大学生群体积极参与问卷填写过程,同时依托良好的人脉关系,也得到了许多同学和朋友的转发,在团队成员的努力下,其效果不输线下调研过程。为了确保问卷的准确度,本团队将填写要求进行了相应的设置,如每个IP只能填写一次,每个微信号只能填写一次等。

团队成员运用微信平台进行线上问卷发放

截至7月27日,团队共回收有效问卷75份。其中56%的学生认为线上教学平台能够满足自己的学习需求,34.67%的同学认为线上教学平台在满足学习需求方面效果一般。关于疫情结束后是否会继续使用线上平台,仅有6.67%的同学选择了“完全不会使用”。由此可以看出,目前的线上学习软件能满足大部分学生的学习需求,但仍需继续改进,以求得学习效益最大化。

问卷结果展示:关于目前的教学平台是否能够满足学习需求

针对给线上平台提出改进意见这一问题,很多受调查者都将关注点放在平台稳定性方面,表示“平台的稳定性有待提高,同时使用的人数一多就会卡顿”。还有一部分受调查者针对直播软件的回放功能,提出“许多直播可以增加默认回放功能,避免直播后没有录屏回放”这一建议。也有被调查者指出希望线上平台“学习资源再丰富一些,多提供一些高质量、受益面广的课程”。就稳定性方面,平台应当加强技术支持,扩大其同一在线时间可容纳人数,保证出现局部系统故障时不影响整体系统的使用,局部服务器故障能热切换到备服务器,数据实现热同步,有效时间内实现服务提供的切换,不影响用户的正常使用。就安全性而言,应当注重系统信息和用户信息的保护,用户信息一律采用MDS加密,服务器采用操作系统加密,文件加密。

由本阶段的调研结果显示,大学生通过线上平台进行学习,在任务完成度和测验成绩方面效果良好,但线上课堂的互动性则效果一般。线上平台应致力于不断完善直播、连麦、讨论区等功能,增加线上课堂的师生互动。疫情过后,大学生使用线上APP进行学习的意愿仍十分强烈,针对学生们提出的平台的稳定性、回放的便捷性、资源的丰富性等问题,平台也应不断改进和完善,给学生带来更好的课程体验。

对于大学生线上学习的具体情况以及影响因素,“疫中学”团队成员还会进行第二轮线上问卷发放,进一步扩大样本容量,以得到更加真实准确的结果。同时也会对部分大学生进行深度访谈,更加具体地了解大学生线上学习的需求以及影响学习效率的因素。

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