线上旅游app“炊行”与社会主义新农村相结合模式 的实地调研——质量保证

质量保证

售前：公司经过实地调研，真实、全面地采集当地新农村吃、住、行方面的信息，尽力保证平台提供的信息完整全面，实地考察每一个新农村建设情况，通过拍摄、录像记录当地风景、农家乐、民宿的真实信息，在食宿方面进行初步的评级，最后归纳汇总整理，反馈在平台上，做到图文并茂。本公司不会单方面依靠农户、民宿老板的文字、照片，而是会亲自实地调查，按照“江苏→华东六省一市→全国”的进程，建立合理的评分系统，在平台上对食宿进行基本的评级，评选出各省市区的前十景点并优先推荐，尽最大所能提高服务质量。

售后：对于客户的消费体验和投诉建议，我们会实时跟踪、积极处理、优化服务；与各农村农户商家、村委保持良好联系，充分发挥当地村委会的带头作用，定期实地检验考察；对于用户反映有问题的商户，适当进行降分、取消优先推荐等惩罚性措施。对于认真评价的用户进行积分奖励。

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