超市业务员的思与得
听人说过，越接近底层的社会越接近真实的社会，因为这里你可以接触形形色色的人，人与人之间的相处也并不需要掩藏，是就是是，不是便是不是，不需要勾心斗角，也没有什么人前人后，有的只是真实与现实。这个暑假，我有幸成为了一个准超市业务员，体会到了基层人民的苦与乐。
1.工作概况
先说下我的工作是干嘛的，说是业务员，其实啥事都干，搬东西，摆排面，打标签，称重，拉货等等。有的时候累的不能说完完整的一句话，有的时候却无所事事，站着发愣。奇怪的是，明明一点事都没有做，还是异常疲惫，恨不得早点下班。
图为摆好的排面 中国青年网通讯员 刘泉晋摄
也许是亲身经历过，我对于大多数工作者的态度有了很大的改观，明白工作不易，每当看到来来往往上班的人们，内心总是感慨，大家都是摸爬滚打，为了生活奔波的平凡人，都值得尊敬。下班后回家的那段路，是我最享受的时光，卸下了一天的劳作，走在人海中，周围安静极了，城市的喧嚣似乎将我阻隔在外，有种释然感，也有种充实感。
2.超市中的人与事
当然，实践过程中我也碰上了许多有趣的人和事。小林也是和我一起工作的学生，外表看起来憨厚可掬，平平和和。和他相处几天下来，我发现他对待工作从不马虎，勤勤恳恳，吩咐做的事他完美的完成了，做完了也没闲下来，腾出手来帮助别人。每每看他做的热火朝天，汗流浃背的时候，我都有点不忍心，但他似乎也乐此不疲，用他话来讲就是你付出的多少对得起你的待遇便好。而与小林完全不同的另一个工友小浩，确实截然不同。小浩很机灵，无论是什么时间，小号总想着偷懒，凡是找到一点机会，就坐下来玩手机，有时候甚至半天未见，之后才知道他躲进仓库玩手机去了。照他的话来讲便是我玩手机都可以赚钱，凭什么要去干的累死累活。同样是来兼职打工的，小林和小浩的价值观完全不同，这也折射出了社会上的人情世故，不同的人，不同的为人处事。
图为超市收银员正在进行工作 中国青年网通讯员 刘泉晋摄
做服务行业的，被贯彻了一个理念:顾客为上。无论什么情况，顾客的体验永远是第一。我认为，这个想法本身就很幼稚，因为有时候明明不是你的错，却非要背锅，尤其是碰上蛮不讲理的人，你却只能和颜悦色，唯唯诺诺，一切只为了践行那个可笑且可悲的顾客至上！我曾在工作中发现，一位顾客无理取闹，对着收银员就是一通乱骂，既使是自己没理，骂的凶些反倒是有理了，最后店长来了，本以为收银员的窘境会有所缓解，但可笑的是，店长拉着那位客人喝茶赔罪去了，看得我又气又笑。人与人之间相互尊重很重要，将心比心，换位思考，是最基本的。顾客至上的道理没错，但自己决不可为下。
3.超市实践之感想
不是所有的外卖小哥都是乐观开朗，积极向上的，也不是所有环卫工人愿意清拣垃圾，保护环境。更多的只是为了生活，迫不得已干上了勉强可以生存的工作，要说热爱，日复一日的身心煎熬论谁也受不了，生活不易，每个人都在努力，都在为了更好的自己顽强拼搏。
在我的打工生活中，我也明白了许多，在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。只有吃的苦中苦，方能成为人上人，我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。（通讯员刘泉晋）
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