今年年初疫情发生以来，传统的就医模式的弊端逐渐显露，老百姓“看病难”的问题再次受到广泛关注。值得注意的是，此次疫情中，互联网医疗发挥了巨大的作用，各互联网医疗平台的问诊量达到往年的近20倍，但不容忽视的是，互联网医疗的发展还面临着许多问题。为积极响应国家今年以来出台的互联网医疗8条相关政策，让基层群体能够真正享受到互联网医疗发展带来的便利，南京航空航天大学研医行团队利用暑假时间，深入社区，对基层群体进行走访交流，并询问了基层医院的医生关于在基层发展互联网医疗的有关看法与意见。
基层群体对于互联网医疗的参与度究竟如何？后疫情时代人们的就医方式与观念会发生哪些变化？基层群体在就医过程中最希望改进的地方有哪些？怀揣着这些问题，研医行团队的成员们踏上了走访调研之旅。
本次调研采取线上线下相结合的方式，虽然今年因为疫情原因，队员们无法一起开展行动，但队员们各自在自己的居住地附近，进行走访、宣传，并在线上交流分享调研成果。我们提出了“基层群体看互联网医疗”的主题，重点了解了居民们目前主要的就医方式，对于互联网医疗的了解程度与看法，以及基层医生对于互联网医疗的态度。此外，在走访过程中，我们也发放了自己设计的科普宣传页，为居民们科普互联网医疗的概念、使用方法等等。
图：研医行团队成员与社区医院医生进行交流 （许心怡 摄）
图：研医行团队成员采访社区居民 （王祯梓 摄）
图：研医行团队成员向社区居民普及互联网医疗知识 （李鸿钵 摄）
本次实践中所有团队成员一共采访居民20位、在校大学生15位、社区医院5家。在走访的过程中，我们进行了总结，并有了一些发现，如：
1.基层医院的首诊率偏低，基层医疗机构的作用仍未完全体现。提及基层医院，受访者提到最多的是“便捷，离家近”；但同时也有半数以上的人认为基层医院“医生水平较低，医疗资源不足”，这使得许多居民倾向于去大医院就诊。
2.对于互联网医疗，绝大部分居民仍处于“了解”阶段，互联网医疗的使用度不高。通过具体的访谈我们了解到，影响人们对于互联网医疗接受度的因素主要有：年龄、就医观念、生病的严重程度等等。
3.基层医疗也已经进行了一些互联网医疗的尝试，如电子健康档案、在线咨询等。但由于基层医院本身规模太小，应用互联网医疗效益不高；专业医生年龄较大，对于互联网的接受度较低等因素。互联网医疗在基层中的推进受到了阻碍。
针对上述发现，我们团队也给出了自己的一些建议，如政府应积极引导优质医疗资源下沉，提升基层医疗服务质量；基层医院应该注重对医生的培训，引进专业的信息技术人员；政府应该继续推动基层医院与上级医院的互联互通，让基层医院能够接入上级的互联网医疗平台，给居民们的就诊带来更多的便利等等。
本次社会实践让我们通过亲身经历切实认识到社会现状和问题，增强了我们的社会责任感。在互联网不断发展的时代，在疫情尚未彻底好转的当下，我们衷心地希望互联网医疗能够持续健康发展，更多地造福基层群众。
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