第一次的体验

今天，应学校暑期社会实践要求，我开始了第一天的社会实践工作。

我是酒店的服务员，主要工作是上菜、清理桌子、服务客人等等。上班的第一天，我怀着满满地激情走入酒店，没想到直接迎来酒店经理一顿劈头盖脸地骂：“都几点了你还慢慢悠悠地走，是不是不想干了？”吓得我放下包赶紧投入工作。虽然手上忙着活，心里却一直因早上经理的一句话闷闷不乐。果然，一心不能二用，我因为心不在焉又把盘子给摔碎了，心想：这回完了，非要被经理训死不可。不出所料，没一会儿，经理就把我叫进办公室，对我进行了不带喘气的狂轰滥炸，那是我人生最漫长的十分钟，我努力忍住眼眶里打转的泪水，正打算鞠个躬离开的时候，经理突然说：“我理解你现在的心情”我一惊，后来经理就像爸爸一样对我说了很多鼓励、安慰的话，一瞬间我被温暖包围了。我不再胆怯，不再粗心，因为我不想让经理失望，那一天之后的时间里，我尽自己所能把工作做到完美，并且我真的做到了。

终于，第一天的工作结束了，反思过后，发现自己虽然笨手笨脚，但也有始有终，感谢自己坚持下来，没有在遭遇挫折的时候放弃。上班的第一天，我认为自己学到了很多东西，第一，一切出发点是为了顾客，处处要为了顾客着想。第二，按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。第三，在上班之前制定好今日的工作计划，并熟悉酒店里的各项规章和章程，保证工作效率。第四，遇到突发事件要冷静、理智地处理，以酒楼与顾客的利益出发，不鲁莽行事并及时汇报。

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