今天,应学校暑期社会实践要求,我开始了第一天的社会实践工作。
我是酒店的服务员,主要工作是上菜、清理桌子、服务客人等等。上班的第一天,我怀着满满地激情走入酒店,没想到直接迎来酒店经理一顿劈头盖脸地骂:“都几点了你还慢慢悠悠地走,是不是不想干了?”吓得我放下包赶紧投入工作。虽然手上忙着活,心里却一直因早上经理的一句话闷闷不乐。果然,一心不能二用,我因为心不在焉又把盘子给摔碎了,心想:这回完了,非要被经理训死不可。不出所料,没一会儿,经理就把我叫进办公室,对我进行了不带喘气的狂轰滥炸,那是我人生最漫长的十分钟,我努力忍住眼眶里打转的泪水,正打算鞠个躬离开的时候,经理突然说:“我理解你现在的心情”我一惊,后来经理就像爸爸一样对我说了很多鼓励、安慰的话,一瞬间我被温暖包围了。我不再胆怯,不再粗心,因为我不想让经理失望,那一天之后的时间里,我尽自己所能把工作做到完美,并且我真的做到了。
终于,第一天的工作结束了,反思过后,发现自己虽然笨手笨脚,但也有始有终,感谢自己坚持下来,没有在遭遇挫折的时候放弃。上班的第一天,我认为自己学到了很多东西,第一,一切出发点是为了顾客,处处要为了顾客着想。第二,按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。第三,在上班之前制定好今日的工作计划,并熟悉酒店里的各项规章和章程,保证工作效率。第四,遇到突发事件要冷静、理智地处理,以酒楼与顾客的利益出发,不鲁莽行事并及时汇报。
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